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2025-12-04
13:35:38
1 项奖励
问题能解决就好,实际上这台机器的TPM功能是有的,也能开启。
只是BIOS下开启后保存重启需要再输入4位数字+回车确认,很多人都是4位数字没输入正确。
2025-12-03
18:16:20
把禁用改成启用,按F10保存退出。如果这样就行了,我何苦来社区发帖。 改完重启之后弹窗提示让你输入的4位数字+回车,大概率是输错了,请再改一遍,不要用键盘右侧小键盘区域的按键。输正确了就能保存住了。 这个BIOS family 843C, version F.57版本的更新内容是什么? 不知道,官网没有这个版本的BIOS,我也没有这台机器。
2025-12-03
17:42:11
把禁用改成启用就行了,然后按F10保存退出。
2025-12-03
13:29:33
BIOS下能看到,且能启用就没有任何问题,按F10保存退出就行了。
和BIOS版本无关。
2025-12-03
12:25:40
下载安装HP PC Hardware Diagnostics UEFI 诊断程序安装,安装完成后,开机按F2检测电池,看一下电池检测的详细信息照片。 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp165501-166000/sp165721.exe
2025-12-02
13:35:44
回复时间我确实不清楚,能确认的是这个邮箱是有人管。
有答复了也麻烦在这回复一下,看看大概要多久。
2025-12-02
12:17:40
参考这个贴子,里面有获取证书的联系邮箱。 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao-zhi-shi-ku/HP-tai-shi-dian-nao-he-gong-zuo-zhan-chu-kou-mao-yi-zhi-chi-xin-xi-cha-xun-ge-zhong-ren-zheng-zheng-shu-de-fang-fa/ta...
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参考这个贴子,里面有获取证书的联系邮箱。 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao-zhi-shi-ku/HP-tai-shi-dian-nao-he-gong-zuo-zhan-chu-kou-mao-yi-zhi-chi-xin-xi-cha-xun-ge-zhong-ren-zheng-zheng-shu-de-fang-fa/ta-p/1370324#M142
2025-12-02
12:14:58
2 项奖励
您可以使用“部件分类查找”工具或者通过向贸易支持帮助中心发送电子邮件,查找出口贸易支持信息。
HP 贸易支持帮助中心可提供 HP 产品的以下信息:
出口商品分类号码 (ECCN)
美国协调关税明细表 (HTS)
商品分类自动跟踪系统 (CCATS)
FCC/FDA
如果您要查找有关 HP 产品的信息,您可以使用部件分类查...
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您可以使用“部件分类查找”工具或者通过向贸易支持帮助中心发送电子邮件,查找出口贸易支持信息。
HP 贸易支持帮助中心可提供 HP 产品的以下信息:
出口商品分类号码 (ECCN)
美国协调关税明细表 (HTS)
商品分类自动跟踪系统 (CCATS)
FCC/FDA
如果您要查找有关 HP 产品的信息,您可以使用部件分类查找工具。HP 建议您通过 Internet Explorer、Chrome 或 Safari 使用“部件分类查找”工具。
如果您的产品没有分类,您可以发送邮件至 tradesupportdata@hp.com 联系贸易支持帮助中心。在大多数情况下,您需要提供部件号。您可以在您产品上的服务标志上找到产品的部件号。
制造商的原产地声明或原产国请求
如果您有关于原产国或制造商的原产地声明的请求,则 HP 发票和 HP 交货通知包含有关每件产品的原产国的信息。在大多数情况下,这些文档足以满足要求。如果您需要访问原产国声明和制造商的原产地声明,请联系您的 HP 联系人,要求他们联系“全球贸易区域控制”团队。
可持续性
HP 产品的可持续性信息包括以下信息:
环保标签
遵守环境法规
供应链 SER(包括冲突矿物、人权等。)
产品特定的环境特征、材料使用、包装、可再利用性等。
中国能源证书 (CECP/SEPA)
有关可持续性方面的问题,请联系 sustainability@hp.com。
技术法规
适用于 HP 产品的技术法规包括以下信息:
EU 合格声明
GS 证书
产品电气安全
EMC
CCC
人机工程学
BIS 证书
有关技术法规的问题,请联系 techregshelp@hp.com。
查找易失性声明
如要查找 HP 电脑的易失性声明,请参阅 HP 支持网站的“维护和服务指南”。
请访问 HP 支持网站https://support.hp.com。
输入序列号、产品编号或产品名称,或者单击或让 HP 检测您的产品,以便自动检测您的计算机型号,以搜索您的电脑。
单击手册,然后单击手册列表中的维护和服务指南。
注:
可能会看到一个包含以下内容的链接通知:HP 工作站 - 易失性声明,这不是实际的易失性声明,只是声明可用的通知。 文章原文地址:https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4956309-5005798-16
2025-12-01
10:35:22
如果机型没说错的话,
不支持,设计上TYPE-C就不支持充电功能,BIOS下那个选项是说是否开启关机状态下USB接口给外设供电的功能。
2025-11-29
10:36:52
1 项奖励
完整操作方法请参考官方的使用说明: 惠普消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP Cloud Recovery Tool https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4511134-4630612-16 注意操作前备份好硬盘上的数据到外接设备上。
2025-11-25
12:07:21
可以参考这个Link的说明和视频。
https://support.hp.com/tw-zh/document/ish_2759216-2545630-16
2025-11-25
12:00:18
Error Code 0xB597BCC 在 HP Envy 5020 打印机中通常表示 打印头卡住或无法正确归位,可能是由于打印头机械阻塞、纸屑残留、墨盒异常或内部传感器误判导致。 建议如下: 1、关闭打印机电源,并拔掉电源线,等待至少 60 秒。 2、打开前盖,检查打印头是否停留在中央位置,观察是否有异物(如纸屑、卡纸碎片)阻碍其移动。 3、轻柔移动打印头(如可手动滑动),确认其是否...
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Error Code 0xB597BCC 在 HP Envy 5020 打印机中通常表示 打印头卡住或无法正确归位,可能是由于打印头机械阻塞、纸屑残留、墨盒异常或内部传感器误判导致。 建议如下: 1、关闭打印机电源,并拔掉电源线,等待至少 60 秒。 2、打开前盖,检查打印头是否停留在中央位置,观察是否有异物(如纸屑、卡纸碎片)阻碍其移动。 3、轻柔移动打印头(如可手动滑动),确认其是否能自由左右移动。 4、取出所有墨盒,检查墨盒触点是否清洁、无干涸墨渍,用干软布轻擦金属触点。 5、重新插入墨盒,确保“咔哒”声到位。 6、重新接通电源,观察打印机是否自动初始化并清除错误。
2025-11-15
13:42:27
设备管理器向日葵Oray这个,把这个软件卸载掉,重启再试。 或者重新安装一下Intel显卡驱动 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143109.exe 在去看一下刷新率的下拉菜单,能不能选高刷
2025-11-15
13:07:16
光影精灵8得看具体的型号,有带高刷屏的,也有不带的。 https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_5788152-5790197-16
2025-09-17
09:16:04
和BIOS无关,通过序列号查询这台机器出厂就没提供TPM功能。
2025-08-21
13:39:59
机器太老了,新型号的无线网卡接口和这个机器都不一样,
至于白名单黑名单的问题知道了也解决不了问题。
合理的方案是买个USB无线网卡接上用。
2025-08-20
16:42:08
网络上已经有很多关于微软KB5063878补丁在特定情况下可能导致固态硬盘(SSD)和机械硬盘(HDD)出现故障的新闻了,详细的信息可以参考最下下面的新闻链接,这里就不再多阐述了,重点是如果我们遇到该问题,应该如何解决呢?
推荐使用方法1: 方法1:卸载该补丁,之后停用Windows 更新。 系统下按Win+X键,在弹出的菜单中点击【终端管理员】
输入:wusa /uninstall...
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网络上已经有很多关于微软KB5063878补丁在特定情况下可能导致固态硬盘(SSD)和机械硬盘(HDD)出现故障的新闻了,详细的信息可以参考最下下面的新闻链接,这里就不再多阐述了,重点是如果我们遇到该问题,应该如何解决呢?
推荐使用方法1: 方法1:卸载该补丁,之后停用Windows 更新。 系统下按Win+X键,在弹出的菜单中点击【终端管理员】
输入:wusa /uninstall /kb:5063878,然后按回车卸载KB5063878
卸载完成之后,按Win+I打开设置,选择Windows更新,选择暂停更新,等待微软后续发布修复补丁再开启更新。
方法2:在卸载更新后,下载wushowhide.diagcab程序,打开运行,选择Hide updates,然后找到KB5063878选中,点下一步禁止它出现在更新列表中,等待微软后续发布修复补丁再开启更新。 https://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab
注意:如果使用命令无法卸载KB5063878,可以备份好重要数据到移动硬盘或U盘上,重置计算机后再进行卸载。
相关新闻链接:
目前网络上曝光关于KB5063878补丁的问题,微软方面有没有补救措施?我目前已经安装该补丁,要不要进行卸载该补丁? https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5526256/kb5063878
微软 Win11 最新 KB5063878 更新被曝存在 Bug,特定情况下导致 SSD / HDD 硬盘故障 https://www.ithome.com/0/876/033.htm 微软 Win11 最新 KB5063878 更新导致特定情况下 SSD 和 HDD 故障,如何解决?
https://www.zhihu.com/question/1940727071828602928
Problems with KB5063878 Windows Update
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5527173/problems-with-kb5063878-windows-update