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十分感谢,惠普社区回答问题很专业,不是应付的,我在东北,东北冬天是十分干燥的,很容易起静电。目前可以正常使用,我会注意你说的需要关注的事项。我买了3年保,等真的十分影响使用了。我回去售后的。
显卡驱动程序版本 27.20.1021.5006
我描述一下我的情况。 昨天下班回家,插电开机屏幕黑的,但是摄像头的灯还在亮,折腾了几次后开开关关,我外接了显示器,发现外接显示器没有问题,但是插电的时候不显示已经连接电源。电池电源让我拔了重插,这次好了,显示充电了。   但是笔记本显示器仍然不亮,windows显示选项里只能看到外接的显示器,看不到有2个显示器。我以为显示器坏了,都打算请假第二天去售后了。 关机,,,,,1个小时候重新开机,好... 查看更多...
我描述一下我的情况。 昨天下班回家,插电开机屏幕黑的,但是摄像头的灯还在亮,折腾了几次后开开关关,我外接了显示器,发现外接显示器没有问题,但是插电的时候不显示已经连接电源。电池电源让我拔了重插,这次好了,显示充电了。   但是笔记本显示器仍然不亮,windows显示选项里只能看到外接的显示器,看不到有2个显示器。我以为显示器坏了,都打算请假第二天去售后了。 关机,,,,,1个小时候重新开机,好了。都亮了。也识别到内置显示器了。。。 这里我提一下我笔记本的历史,,,一个多月前当时开机经常花屏,  1秒左右,。工作人员让我换回hp的驱动,我换回了。持续3天没事。我就以为没事了。 但是后来仍然出现,有时候几天都没事,有时候出现1-2次。持续1秒左右花一下就好了。外接显示器是没有任何问题的。只是内置显示器有这个问题。   操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-P928MEQ 系统制造商 HP 系统型号 HP EliteBook 835 G7 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 1R9P5PC#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 PRO 4750U with Radeon Graphics,1700 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.01.02, 2020/7/21 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 7.39 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8760 主板版本 KBC Version 07.27.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-P928MEQ\peter 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 9.13 GB 总的虚拟内存 16.6 GB 可用虚拟内存 8.58 GB 页面文件空间 1.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是    
感谢,更换驱动后没再出现花屏了。这个非官方驱动不是故意安装的,是要安装amd的一个管理工具自动装上的。以后一定坚持用官方提供的驱动。
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 系统 SKU 1R9P5PC#AB2 BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.01.02, 2020/7/21 BIOS 模式 UEFI 主板产品 8760 用户名 DESKTOP-P928MEQ\peter 名称 AMD Radeon(TM) Graphi... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 系统 SKU 1R9P5PC#AB2 BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.01.02, 2020/7/21 BIOS 模式 UEFI 主板产品 8760 用户名 DESKTOP-P928MEQ\peter 名称 AMD Radeon(TM) Graphics 驱动程序版本 27.20.12027.1001
每天开机的时候10次有7次花屏, 持续时间几百毫秒,马上就好了。然后不影响使用,时间极短,拍照都不可能。用惠普管家诊断没任何问题。
战x一玩游戏95-99度正常么?
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