我的也是一样的问题，新买的HP4500一体机，买回来当天晚上没有问题，第2天早上上班就一直提示托盘卡住，没有办法用，按照两位介绍的方法也试了，还是没有办法搞好，因为是在网上买的，就退回去返修，10天返修回来，结果开机还是一样的问题，超级郁闷！不知道还有没有其它办法，急！！！谢谢！