你好！我使用HP 4729打印机时，不管在excel、word或是pdf之类的打印时，都无法打开“打印机属性”（见附图）。之前我按这个论坛里HP工程师建议的修改成本机的ipv4端口设置之后，还是一样，解决不了。请看一下该怎么弄。我另一台电脑安装这个HP 4729之后，也一样的问题，在文档处理软件下面打印时，无法打开“。恳请帮助…… 打印机属性”。