我的电脑是2017年1月24日购买的暗影精灵II，序列号：5CD6480P3H。 近期出现了键盘数个按键失灵，以为是键盘出了问题，今无意间发现笔记键盘周围的塑料壳体出现明细变形，仔细看甚至有1处裂纹，网上说出现很多电池鼓包事件，我怀疑很可能碰到同样的事情。 如此产品，甚是失望，惠普如何处理。