请问，用HP打印机扫描文件到一半时电脑死机了，只能关闭重启，那么之前扫描但还没保存的文档能否找回呢？谢谢！

最近几天电脑上原来安装的HP smart突然不能使用，界面一片空白，一体机可以正常打印但不能扫描文件了。从惠普网站下载新的HP smart软件就会自动跳转到microsoft store去下载，但一定报错无法下载，不知要如何解决呢？