禁用以下安全程序：HP Sure Click；HP Sure Sense，HP Client Security Manager Gen7，HP Sure Start Gen7。 检查BIOS中是否有安全问题或WWAN部分。   也有必要注意以下几点。 WWAN模块是一个可选的功能，需要工厂配置，并需要单独购买服务合同。请向服务提供商查询您所在地区的覆盖范围和可用性。连接速度会因地点、环境、网络条件和其他因素而有所不同。并非所有产品在所有地区都有4G LTE。   坦率地说，如果你能直接与Hp在中国的专注于商业设备的工作人员取得联系，这将是最好的。 联络官方 HP® 支持 – 中国 - 中国 HP®客户支持    

你好 @somajay 。 你所放置的组件对你的计算机是兼容的。 英特尔XMM 7560 R+ LTE-Advanced Pro（Cat 16） WWAN模块 M52040-001 WWAN服务提供商：AT&T和Verizon。 WWAN天线。WWAN天线包括在显示器天线套件中，备件编号为N16105-001（包括四根WWAN天线电缆和收发器以及双面胶）。   首先是更新BIOS: sp140126.exe 更新BIOS可以提高性能，解决特定问题，增加安全补丁，也可能是因为当前BIOS与硬件组件或Windows更新不兼容。 1.通过点击我提供的链接下载文件，并将文件保存在你的硬盘上的一个文件夹里（记下下载文件保存的文件夹）。 2. 双击下载的文件，按照屏幕上的指示操作。 注意：在更新bios时，不要关闭电脑，不要暂停，如果是笔记本电脑，不要把盖子放下，要把电脑直接插在电源插座上。   下载并安装英特尔XMM 7560R+ LTE-A Pro驱动程序: sp138468.exe 该软件包包含英特尔XMM 7560 R+ LTE-Advanced Pro模块的设备驱动程序和固件，用于使用支持的操作系统的支持的计算机型号。     如果上述方法不起作用，可能是由于上述移动服务提供商的问题，该设备在设计上不适合在中国使用SIM。 重要提示：为防止系统无反应，请只用由您所在国家或地区的无线设备管理机构授权在计算机中使用的无线模块来替换无线模块。 在你的国家或地区的无线设备管理机构授权在计算机中使用的无线模块。如果你更换了模块，然后收到一个警告信息，请删除模块以恢复设备功能，然后联系技术支持。

你好 @liuyc_05 。 不要使用VPN，并在后台关闭Hp Smart应用程序，然后再打开它。 如果你正在访问Hp Smart网站，那么请尝试在隐身模式下访问它，或者删除cookies、历史记录、缓存，你也可以使用其他浏览器。   Hello. Do not use a VPN and close from the background the Hp Smart application, then reopen it. If you are visiting the Hp Smart website, then try visiting it from incognito mode, or delete cookies, history, cache, also you can use another browser.

@aslen . 从英特尔网站下载F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip驱动程序。 https://downloadcenter.intel.com/es/download/29978/Software-de-instalaci-n-de-controladores-Tecnolog... 可选的驱动程序。 1. sp108979.exe 2. https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108985.exe 安装用的U盘必须是FAT32分区，你必须使用微软的媒体创建工具，这样你就可以下载Windows并启动U盘。 下载Windows 10（microsoft.com）。 1. 在用于创建Windows 10安装媒体的USB上，使用Winrar或7zip提取名为F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip的文件，在同一个USB驱动器内加载丢失的存储驱动程序，然后安装Windows 10。 2. 在启动计算机之前，你必须首先将USB驱动器插入USB端口。 3. 启动计算机，反复按Esc键和F9键。 4. 选择USB驱动器（如USB硬盘（UEFI）或USB硬盘），然后按回车键。 点击加载驱动程序。  

你好 @anan_0275 。 请做以下工作。 同时按下打印机控制面板上的无线连接按钮（ emoticon.Wireless.title ）和取消按钮（ X ），并按住它们不放 并按住它们最多 5 秒。   下载并安装以下驱动程序，以便在无线网络上配置打印机: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack.exe   设置说明: HP 打印机 - 从 USB 更改为 Wi-Fi 连接 | HP®客户支持

你好 @静静的港湾 。 请检查Windows图像采集（WIA）服务，看它是否正常工作，方法如下。 在键盘上，同时按下Windows标志和R键。"运行 "窗口打开。 输入services.msc并确定。打开 "服务（本地）"窗口。 双击Windows图像采集，然后点击连接标签。 勾选 "本地系统账户 "和 "允许该服务与桌面交互"。 单击 "Dependencies "选项卡，在第一个窗口中检查是否存在远程程序调用（RPC）和硬件发现外壳。 单击 "常规 "选项卡，通过单击 "停止 "然后 "启动 "重新启动该服务。 关闭服务窗口。 尝试扫描。   如果Hardware Detection Shell的依赖关系不存在，请按以下方式添加。 在键盘上，同时按下Windows标志和R键。"运行 "窗口打开。 输入regedit，然后按Enter键。注册表编辑器打开。 展开HKEY_LOCAL_MACHINE，然后是SYSTEM，CurrentControlSet，服务，并选择StiSvc。 在右窗格中，双击Dependonservice。 你会发现RpcSs，在ShellHWDetection下面添加它，然后点击Enter和OK。 关闭注册表编辑器。 尝试扫描。

你好 @4424 。 根据Hp提供的信息，在你的电脑上你可以有以下任何一种双配置: ● 2-TB, 5400-rpm, 7.2-mm hard drive + 256-GB, M.2, PCIe, NVMe solid-state drive with TLC ● 1-TB, 7200-rpm, 7.2-mm hard drive + 512-GB, M.2, PCIe, NVMe solid-state drive with TLC ● 1-TB, 7200-rpm, 7.2-mm hard drive + 512-GB, PCIe solid-state drive ● 1-TB, 7200-rpm, 7.2-mm hard drive + 256-GB, M.2, PCIe, NVMe solid-state drive with TLC ● 1-TB, 7200-rpm, 7.2-mm hard drive + 128-GB, M.2, PCIe, NVMe solid-state drive with TLC ● 1-TB, 5400-rpm, 7.2-mm hard drive + 128-GB, M.2, PCIe, NVMe solid-state drive with TLC   兼容的SSD: 512-GB, 2280, PCIe-3×2×2, NVMe, solid-state drive + 32-GB 3D XPoint L56896-001 512-GB, PCIe-3×4 solid-state drive L57003-001 512-GB, 2280, PCIe, NVMe, solid-state drive L56895-001 256-GB, M.2 2280, PCIe-3×4, NVMe, solid-state drive with TLC L56894-001 256-GB, PCIe-3×2 solid-state drive L57002-001 128-GB, M.2 2280, PCIe-3×2 solid-state drive L56893-001 16-GB, M.2 2280, PCIe-3×2 solid-state drive L56897-001 Solid-state drive shield L56903-001 兼容SSD的关键品牌: Memory RAM & SSD Upgrades | hp - compaq | pavilion gaming 15-dk series | Pavilion Gaming 15-dk1055tx | Crucial.com   兼容的硬盘: 2-TB, 5400-rpm, 7.2-mm 912487-855 1-TB, 7200-rpm, 7.2-mm L06427-855 1-TB, 5400-rpm, 7.2-mm L30422-005  Hard drive cable L56898-001  

你好 @季毛毛 。 试着按照下面链接中的说明进行操作。 HP 电脑 - 安全启动（Windows 10） | HP®客户支持   UEFI和Windows安全启动只允许由预先批准的数字证书签署的代码在固件和操作系统启动过程中运行。 启用传统支持和禁用安全启动 遗留支持禁用，安全启动启用 遗留支持禁用和安全启动禁用 默认是禁用传统支持和禁用安全启动。