机子18年底买回来就一直用不了微信的视频聊天，之前一直以为是家庭版操作系统的兼容性问题，就一直没有管了，最近的工作要经常用到微信视频才发现十分不方便，拿去过售后，进行了重刷系统重装微信等等一系列操作了，还是微信视频获取不了摄像头，相机权限已经全部打开，腾讯会议等可以正常使用，就是微信不可以。。。请问有什么解决办法嘛？有没有同款机子也是出现这样的问题的?