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电脑刚刚在惠普官方客服中心那里更换了电池和主板,拿回来使用发现在电池电量充满(90%以上)的情况下,将电脑的电源线拔掉使用电池供电,不到一分钟就会突然显示“正在锁定”蓝屏画面,而后黑屏。此时如果插上电源线再按开机按钮,电脑可以正常打开,之前运行的程序和进程也都保留;如果直接按开机按钮,电脑会尝试亮屏但最终无法启动,插上电源线启动后会显示一个CMOS电源选项(502)之类的画面,要我按Enter键... 查看更多...
电脑刚刚在惠普官方客服中心那里更换了电池和主板,拿回来使用发现在电池电量充满(90%以上)的情况下,将电脑的电源线拔掉使用电池供电,不到一分钟就会突然显示“正在锁定”蓝屏画面,而后黑屏。此时如果插上电源线再按开机按钮,电脑可以正常打开,之前运行的程序和进程也都保留;如果直接按开机按钮,电脑会尝试亮屏但最终无法启动,插上电源线启动后会显示一个CMOS电源选项(502)之类的画面,要我按Enter键重新启动,但重新启动后该问题依旧存在。 电脑主板、电池均为刚刚在官方客服那里更换的新品,BIOS也是在惠普官网更新的最新版,操作系统为Windows 10 64位 20H2,更换主板和电池之前从未出现上述情况。
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