Elitebook 735G5  使用2年，上月使用中发现常用程序都无法打开，利用系统程序重新安装，可进入Windows启动页面后始终提醒“Windows无法完成安装。若要在此计算机上安装Windows，请重新启动安装”，重新启动仍进入此页面状态，变成了死循环。启动按F11键，进入修复页面，要求管理员密码，此项密码忘记，无法继续。 请教应如何处理修复。