打印机打印的状态报告拍照如下，这个是打印机上打印出来的。另外hp smart 截图如下。

显示无墨水，实际有一个黑色单墨，有80%以上 端口选项，启用双向支持是不能选择的

复印是正常的，以前用的win7的电脑这个单墨盒也是能用的，但换了台装有win10家庭版的电脑后，目前是提示无墨粉/墨水。复印，校对等检查项的打印都能打印出来。打印机和扫描仪里的机器信息显示 无墨粉/墨水。稍等我把图片发上来

单墨盒，充足，还是不行，以前win7的电脑可以。具体方法？