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回复： 个人新装了个win10, 不是HP的版本, 现在发现音频没了, 指纹也不能用了

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-02-23 19:37:04
‎2021-02-23 19:37:04
原文地址    Windows 10 未安装任何音频输出设备 解决方案 解决步骤如下： 按Win+X打开设备管理器 在系统设备里面找到英特尔(R)智音技术音频控制器 右击选择更新驱动程序 选择浏览我的计算机以查找驱动程序软件 选择让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取 将显示兼容硬件的勾去掉 在厂商中选择Microsoft 将驱动更新为型号中的High Definitio... 查看更多...
原文地址    Windows 10 未安装任何音频输出设备 解决方案 解决步骤如下： 按Win+X打开设备管理器 在系统设备里面找到英特尔(R)智音技术音频控制器 右击选择更新驱动程序 选择浏览我的计算机以查找驱动程序软件 选择让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取 将显示兼容硬件的勾去掉 在厂商中选择Microsoft 将驱动更新为型号中的High Definition Audio 控制器 然后系统音频就能正常工作了 总的来说就一句话，将英特尔(R)智音技术音频控制器的驱动换成High Definition Audio 控制器！不同电脑设备名称可能有些不同，但是方法应该是类似的!

回复： 个人新装了个win10, 不是HP的版本, 现在发现音频没了, 指纹也不能用了

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-02-23 15:14:09
‎2021-02-23 15:14:09
指纹可以了。 声音还是不行。。。

回复： 个人新装了个win10, 不是HP的版本, 现在发现音频没了, 指纹也不能用了

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-02-23 11:08:34
‎2021-02-23 11:08:34
操作系统名称 Microsoft Windows 10 Pro 版本 10.0.18362 内部版本 18362   系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 5HR81PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz，1992 Mhz，4 个内核，8 个逻辑... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 10 Pro 版本 10.0.18362 内部版本 18362   系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 5HR81PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz，1992 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2020/12/25 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 15.32 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84BC 主板版本 15.32 平台角色 移动 安全启动状态 关闭   启动设备 \Device\HarddiskVolume6 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1" 用户名 RAY_HP\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB   [显示] 项目 值 名称 NVIDIA GeForce MX150 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1D10&SUBSYS_84BC103C&REV_A1\4&CFCBD0&0&00E4 适配器类型 GeForce MX150, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce MX150 适配器内存 (2,147,483,648) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5763 INF 文件 oem15.inf (Section039 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xA3000000-0xA3FFFFFF 内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967287 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_58E40596C07739DD\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5763, 31.54 MB (33,070,488 字节), 2021/2/22 8:38) [声音设备] 项目 值 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&184D0380&1&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_D148A0EF920E06C0\INTCDAUD.SYS (10.27.0.8, 342.89 KB (351,120 字节), 2021/2/22 8:59) 名称 Realtek High Definition Audio(SST) 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C84BC&REV_1000\4&184D0380&1&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9057.1, 5.67 MB (5,943,896 字节), 2021/2/22 14:23) 名称 Intel(R) UHD Graphics 620 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3EA0&SUBSYS_84BC103C&REV_00\3&11583659&0&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 620 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_3103f305fbad03de\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_3103f305fbad03de\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_3103f305fbad03de\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_3103f305fbad03de\igd12umd64.dll 驱动程序版本 27.20.100.8935 INF 文件 oem52.inf (iWHL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xA2000000-0xA2FFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967284 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_3103F305FBAD03DE\IGDKMD64.SYS (27.20.100.8935, 25.91 MB (27,166,560 字节), 2021/2/22 9:26)    

个人新装了个win10, 不是HP的版本, 现在发现音频没了, 指纹也不能用了

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-02-22 20:23:34
‎2021-02-22 20:23:34
1. win10 不是HP原生的系统, 我自己低格了硬盘 然后重新安装的MSDN原版win10 2. 音频图标为有个红色叉叉, 没有检测到任何音频输出设备. msinfo32 没有有问题的设备,  设备管理器中 realtek audio 驱动也正常.  3. 指纹设备能检测到, 驱动正常, 但在win10设置中, Hello 登录选项中<没有兼容的指纹扫描仪>.   bios为 F.2... 查看更多...
1. win10 不是HP原生的系统, 我自己低格了硬盘 然后重新安装的MSDN原版win10 2. 音频图标为有个红色叉叉, 没有检测到任何音频输出设备. msinfo32 没有有问题的设备,  设备管理器中 realtek audio 驱动也正常.  3. 指纹设备能检测到, 驱动正常, 但在win10设置中, Hello 登录选项中<没有兼容的指纹扫描仪>.   bios为 F.23新版本, 在未新安装win10时似乎时刷了bios就出现音频不行了.   下载了 SP100075(HP PC Hardware Diagnostics Windows). 但是安装不了.  错误信息 Error DISM DISM Appx Provider: PID=4960 TID=3096 onecore\admin\appmodel\utilities\provisionhelper\msixprovisioningrequest.cpp(842)\AppxProvider.dll!00007FFEB3DD31AE: (caller: 00007FFEB3DD2E6B) ReturnHr(1) tid(c18) 800700B7 当文件已存在时，无法创建该文件。 Msg:[Failed while adding package AD2F1837.HPPCHardwareDiagnosticsWindows_1.6.2.0_x64__v10z8vjag6ke6 since an equal or higher version of the package, AD2F1837.HPPCHardwareDiagnosticsWindows_1.6.8.0_x64__v10z8vjag6ke6, already exists] - CAppxManager::ResultLoggingCallback 2021-02-22 20:00:55, Error DISM DISM Appx Provider: PID=4960 TID=3096 onecore\admin\appmodel\utilities\provisionhelper\msixprovisioningrequest.cpp(635)\AppxProvider.dll!00007FFEB3DD2F06: (caller: 00007FFEB3DB8282) ReturnHr(2) tid(c18) 800700B7 当文件已存在时，无法创建该文件。 Msg:[Failed to remove existing package version for 'AD2F1837.HPPCHardwareDiagnosticsWindows_1.6.2.0_x64__v10z8vjag6ke6'.] - CAppxManager::ResultLoggingCallback   崩溃了  
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