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未来大牛 · ‎2021-05-09

然后，两周过去了，惠普这边相关部门的同事呢？也没有任何人联系啊，这就是惠普售后？

未来大牛 · ‎2021-04-23

此机器于2020年12月购买，途中使用次数不多，直至今年年后使用次数增多，发热严重不说，看着视频看着转移发现卡死状态，后续越发频繁，驱车来回80KM送去维修中心，检测看无异常，再次频繁出现，送修一周，拿回两天后正式使用再次出现此类问题，再次送修，现场维修人员看到异常，申请更换主板，此后，使用过程超级频繁出现同样问题，电话至400，拿去检修，自费寄去广州维修中心，过了两天，维修中心人员告知：你的设...

此机器于2020年12月购买，途中使用次数不多，直至今年年后使用次数增多，发热严重不说，看着视频看着转移发现卡死状态，后续越发频繁，驱车来回80KM送去维修中心，检测看无异常，再次频繁出现，送修一周，拿回两天后正式使用再次出现此类问题，再次送修，现场维修人员看到异常，申请更换主板，此后，使用过程超级频繁出现同样问题，电话至400，拿去检修，自费寄去广州维修中心，过了两天，维修中心人员告知：你的设备硬件没有问题，只是你使用问题，笔记本应该是放在桌面上使用的，不是像你那样拿着来使用的。我问，那你有没有发现会死机嘛，是不是放着转移就会死机。维修中心人员告知，那是你使用不当，不禁让我想到特斯拉的帅锅式回应，下雨天路太滑、电网电流问题、刹车力度不够...只能放着使用，碰到内存条位置就会卡死。真是千言万语尽在不言中，呵呵。下面是其中一两次拍的图，就是手不能碰到如图手指位置

未来大牛 · ‎2021-03-29

大神，求救啊。我是气坏了，修了快两周，拿回来因为用着另一台数据没转移过来所以没用，数据转移过来开始用，又来了…只要右手手持或者移动过程就卡死，花屏卡死！真是想杀人的心都有了，你知道那种感觉不，辛苦码了一大部分，一动就没了，数据转移过去这台电脑却又得修

未来大牛 · ‎2021-03-29

兄弟你最后怎么解决的，我现在悔死了，买了那么多台笔记本，这个最糟心，去售后修过一次也没卵用

未来大牛 · ‎2021-03-18

今天已拿去惠普售后维修中心，维修中心工作人员说不建议手持操作，双手捧或托；这我不是很能接受，注意事项什么从来没看到过说不能单手手持操作，为什么其他品牌的，甚至我同品牌不同型号的都可以呢，您说是吧，

未来大牛 · ‎2021-03-17

您好，不是蓝屏死机卡死，是屏幕左边花边一闪而过，然后整机死机卡死，无法进行任何操作；前两天我没有手持笔记本，没有使用内置键盘，使用USB外置键盘，仅仅放置在桌面进行使用，无异常。昨晚，我重装系统，在进度接近完成时，我觉得时间还要挺久，就把笔记本拿起，立马花屏一闪，肯定是卡死了放置了四十分钟，始终保持一个画面，强制关机，现在相当于“白苹果”了。目前此电脑20年十二月尾购入，使用习惯...

您好，不是蓝屏死机卡死，是屏幕左边花边一闪而过，然后整机死机卡死，无法进行任何操作；前两天我没有手持笔记本，没有使用内置键盘，使用USB外置键盘，仅仅放置在桌面进行使用，无异常。昨晚，我重装系统，在进度接近完成时，我觉得时间还要挺久，就把笔记本拿起，立马花屏一闪，肯定是卡死了放置了四十分钟，始终保持一个画面，强制关机，现在相当于“白苹果”了。目前此电脑20年十二月尾购入，使用习惯跟九年前的G4一个样（手持使用），甚至更小心（无磕碰），使用应该没有五十次，频繁死机卡死状态。要么我这台设备装配有问题，要么是你们设计师设计有缺陷（不能手持操作笔记本），可以这么理解吗？

未来大牛 · ‎2021-03-12

如上图所示，经常打开电脑进行着关键操作就死机卡机，经常拿着电脑给客户给别人展示看屏幕就是卡机死机；驱车来回一百公里去金牌售后，可能是系统，好吧，两天做试验，乖乖地，只能是放在桌面上，妥妥地放在桌子上，不要拿，不要动，这就妥了，才不会出问题。如果我是用了一年半载，我也就认了，可没有啊！ HP，我心里千万只马在奔腾。

未来大牛 · ‎2021-03-12

按F2硬件测试什么都没有问题，驱车来回一百公里去金牌服务中心，现场开机无出现死机现象，觉得可能是系统；回来放在桌上不挪动使用，无异常，一拿起来立马死机，强制关机，重新启动，使劲用力捏也不死机！！！！这忒糟心了，买笔记本轻薄还不能拿着使用...每次出现强制关机后，重新启动系统日志也无任何记录....

未来大牛 · ‎2021-03-05

经常性开机后正常使用过程，手拿住键盘右脚“end"或小键盘“>”的位置，立马就死机卡死，无法任何操作，只能一直按住开机键强制关机，越来越频繁....以前一直用的惠普，家人朋友买也是劝惠普，这次买的，我是真醉了...这体验，用了没几次就这样...

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回复：经过漫长的维修之路，最终告知结果就是，惠普笔记本是放在桌面使用的，不能手持操作！！！！！

经过漫长的维修之路，最终告知结果就是，惠普笔记本是放在桌面使用的，不能手持操作！！！！！

回复：星14笔记本是不能单手拿在手里操作的吗，仅能双手捧着操作的笔记本吗？

回复：惠普星14经常会出现蓝屏死机，没有声音。

回复：星14频繁死机

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星14笔记本是不能单手拿在手里操作的吗，仅能双手捧着操作的笔记本吗？

回复：星14频繁死机

星14频繁死机