找了几次惠普的工程师，并没有修好，最后还是靠百度自己解决的，有同样问题的可以学学，尝试操作一下。 具体操作如下： 1．首先，在桌面上单击开始-运行，或在键盘上按win ＋ R。 2．在弹出的“运行”框中输入services.msc，确认并打开服务。 3．找到Print Spooler并将其选中，然后单击“停止此服务”。 4．在桌面上单击开始-运行，或在键盘上按win ＋ R，在弹出的“运行”框中输入spool，确认并打开服务，找到其中PRINTERS文件夹，打开并清空其中的文件。 5．再次根据步骤3打开服务，然后重新启动服务中的Print Spooler服务。