刚买的hp deskjet 2132一体机，具体问题是在文档上选择打印之后，电脑右下角会出现一个打印机图标但是马上（2-5秒左右）消失，于是在打印机属性里设置为 “打印后保留文档” 检测，发现状态是已发送到打印机，但是打印机一直没有任何反应，我的系统是win 8.1。其他情况如下： 1. 校准页可以打印，校准页打印之后也能扫描。 2. 复印、扫描功能均正常。 3. 所有word, text和图片均不能打印，与上述现象一致。 4. 用HP print and scan doctor诊断所有项目均正常，但是测试页有打印，。 5. 我已经按照官网上的诊断项检查过（全绿通过），但是测试页打不出来，驱动程序也已经重装N遍，仍然无法打印。 6.端口我用的是USB001 7.添加打印机界面，下面提示未安装程序，要我到应用商店下hp all in on printer remote 程序，这个程序下不了