如图，M1216这个打印机，在查看打印机列表时，显示的都是可正常使用的程序，该打印机的打印/复印/扫描功能也能正常使用； 但在office应用的打印列表和卸载列表中，显示有错误选项，并且显示列队中有文档，但实际打印文件列队是空的，请问应该如何删除错误程序呢？   电脑中存在错误的安装程序，无法删除