那么，你将“亮度快捷键调整步幅改为1%”的用户诉求反馈上去了吗？是否纳入到研发的计划节点，并列入季度考核计划中？          如果没有，用户上哪等解决方案？搪塞式回复、石沉大海、漫无边际地等待吗？那么该厂家技术支持论坛还怎么配得上“提供技术支持，提高用户体验”的定位和宣传？          鼠标滚轮尚且有滚屏行数调节界面，亮度快捷键为什么不能增加调整步幅用户界面？哪怕告知调整步幅10%参数对应的注册表项，告知更改为1%的参数值类型，用户自己调整也可以啊？至少这是一种解决方案和提供解决措施的工程师态度。而不是你回复一句“没有收到解决方案”这样一个所答非所问、毫无营养的回复！           如果给你的鼠标滚轮滚屏行数固定为一齿滚10行，是否影响你使用？微软是不是也可以像你们惠普似的说“有滑动条，你拖滑动条啊，目前没有收到方案”。这是一个技术行业该有的态度吗？