取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 

最新主题

回复： HP 2013超薄扩展坞无法查询保修状况

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-04-21 20:08:15
‎2021-04-21 20:08:15
谢谢回复，稍后尝试刷新固件。只是，不知道这种在惠普官网查不到保修信息的产品是不是正品？

HP 2013超薄扩展坞无法查询保修状况

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2021-04-21 15:45:24
‎2021-04-21 15:45:24
闲来没事，翻出很久没使用的HP 2013超薄扩展坞，结果发现视频口用不了，于是到HP官网找最新固件，结果发现输入序列号后，找不到任何结果。扩展坞上面的产品型号也输了，还是没结果（SN: 5CG022WDH1, 产品型号: D9Y19AV#AB2）。这个扩展坞是假货？

回复： HP USB-C Dock G4扩展坞电源键在Elite X2 1012 G1二合一笔记本上无法正常使用

发布者 辅导员 发布位置 平板电脑及其他产品
‎2021-04-21 15:08:38
‎2021-04-21 15:08:38
或许只能理解为是兼容性方面的问题了，借了同事的PRO X2 612  G2，结果扩展坞的电源键就能正常使用了。但是翻了一下X2 612G2的资料, 似乎HP USB-C G4扩展坞也不是这个本子的选件。。。

回复： HP USB-C Dock G4扩展坞电源键在Elite X2 1012 G1二合一笔记本上无法正常使用

发布者 辅导员 发布位置 平板电脑及其他产品
‎2021-04-14 20:38:59
‎2021-04-14 20:38:59
你好，已拆掉键盘，以平板电脑的模式去连接扩展坞，但是电源键还是不起作用。熄屏，开关机都功能都不行。扩展接口一切正常。

回复： HP USB-C Dock G4扩展坞电源键在Elite X2 1012 G1二合一笔记本上无法正常使用

发布者 辅导员 发布位置 平板电脑及其他产品
‎2021-04-14 13:13:04
‎2021-04-14 13:13:04
你好，感谢回复。是的，扩展坞型号是3FF69AA, 请问是否能查到与这个型号匹配的笔记本型号有哪些？

HP USB-C Dock G4扩展坞电源键在Elite X2 1012 G1二合一笔记本上无法正常使用

发布者 辅导员 发布位置 平板电脑及其他产品
‎2021-04-13 22:12:36
‎2021-04-13 22:12:36
有使用HP USB-C Dock G4扩展坞的吗？最近购入的的扩展坞，搭配着Elite X2 1012 G1二合一本子用的，更新过笔记本的bios，也安装了最新的HP USB-C Dock G4扩展坞的固件，发现原来DP口无视频输出的问题解决了，USB口等也都能正常使用，但是电源键并不能开关笔记本，更不能像官网介绍的，不打开笔记本直接开机。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。