我的问题莫名其妙的解决了，我恢复了三次出厂设置，前两次不好使，在第三次的时候奇怪的解决问题了。暂时机器一切正常。辛苦啦~ 我还有一个问题，如果我有彩色内容的pdf，但是我只想打印黑白的，如何操作才能不使用彩色墨粉呢？我以前一直使用的是灰度打印，但是彩色墨粉依旧越来越少。

驱动没有问题，彩色墨盒的墨见底了，但是黑色的墨盒是新的，打印的文件也都是pdf文档，文档有极少数的颜色。由于我只需要黑色，打印的时候，都是勾选灰度打印的。 HP Smart我也恢复出厂设置了，依旧没有用。 所以我想知道， 1.我的这种情况是不是彩色墨盒没有墨粉导致的， 2.如何才能只消耗黑色的墨粉，因为我的彩色膜粉都是在打印黑色文件的时候被一点点消耗的，我没有打印过彩色的文件。 谢谢