我和你的情况一样，找了好多解决办法都不行，服务网点的电话我也打了，他们也不知道怎么回事。

问题是前一天正常使用的，第二天就不能扫描了，你要说刚开始安装就出现这种情况也就罢了，问题我啥也没动呀。因为觉得推荐的smart好用，才决定使用，整的关键时候用了，结果出问题了。