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回复： 关于HP comm Recovery产生的“该服务已成功处理 PowerEvent。”导致的游戏短时间掉帧、卡死，系统卡顿问题。

发布者 见习生 发布位置 操作系统和软件
‎2024-03-12 22:38:03
1 项奖励
‎2024-03-12 22:38:03
1 项奖励
真的抱歉因为这个问题打扰您了。。我好像找到问题所在了，它好像是我的插排的问题。

回复： 关于HP comm Recovery产生的“该服务已成功处理 PowerEvent。”导致的游戏短时间掉帧、卡死，系统卡顿问题。

发布者 见习生 发布位置 操作系统和软件
‎2024-03-12 20:25:43
‎2024-03-12 20:25:43
bios更新后并似乎没有什么太大的用处。amd、显卡甚至是windows更新都是在出现卡顿后才更新的。我现在在想是不是电源适配器的问题了。

回复： 关于HP comm Recovery产生的“该服务已成功处理 PowerEvent。”导致的游戏短时间掉帧、卡死，系统卡顿问题。

发布者 见习生 发布位置 操作系统和软件
‎2024-03-11 15:31:18
‎2024-03-11 15:31:18
  caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版 version : 10.0.22631   F.22 39B48PA#AB2 88D2 True Caption : AMD64 Family 25 Model 80 Stepping 0 DeviceID : CPU0 Manufacturer : AuthenticAMD MaxCloc... 查看更多...
  caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版 version : 10.0.22631   F.22 39B48PA#AB2 88D2 True Caption : AMD64 Family 25 Model 80 Stepping 0 DeviceID : CPU0 Manufacturer : AuthenticAMD MaxClockSpeed : 3201 Name : AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics SocketDesignation : FP6     Capacity : 17179869184 ConfiguredClockSpeed : 3200 Manufacturer : Kingston PartNumber : KF3200C20S4/16G Speed : 3200 Capacity : 17179869184 ConfiguredClockSpeed : 3200 Manufacturer : Kingston PartNumber : KF3200C20S4/16G Speed : 3200     Partitions : 4 DeviceID : \\.\PHYSICALDRIVE1 Model : SAMSUNG MZVLB1T0HBLR-000H1 Size : 1024203640320 Caption : SAMSUNG MZVLB1T0HBLR-000H1 Partitions : 1 DeviceID : \\.\PHYSICALDRIVE0 Model : Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB Size : 1000202273280 Caption : Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB     caption : AMD Radeon(TM) Graphics DriverVersion : 31.0.12002.1002 caption : NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU DriverVersion : 31.0.15.5176     DisplayName : AMD Crash Defender Service Manufacturer : Advanced Micro Devices, Inc. State : Running DisplayName : AMD External Events Utility Manufacturer : AMD State : Running DisplayName : Apple Mobile Device Service Manufacturer : Apple Inc. State : Running DisplayName : Armoury Live Update Manufacturer : ASUSTeK Computer Inc. State : Stopped DisplayName : BattlEye Service Manufacturer : State : Stopped DisplayName : Bonjour 服务 Manufacturer : Apple Inc. State : Running DisplayName : CMigrationService Manufacturer : Clonix & CottonCandy State : Running DisplayName : DtsApo4Service Manufacturer : DTS Inc. State : Running DisplayName : EAAntiCheatService Manufacturer : Electronic Arts State : Running DisplayName : EABackgroundService Manufacturer : Electronic Arts State : Running DisplayName : EasyAntiCheat Manufacturer : State : Stopped DisplayName : Easy Anti-Cheat (Epic Online Services) Manufacturer : State : Stopped DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service Manufacturer : NVIDIA State : Stopped DisplayName : HP Comm Recovery Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP App Helper HSA Service Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP Diagnostics HSA Service Manufacturer : HP Inc. State : Stopped DisplayName : HP Network HSA Service Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP Omen HSA Service Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP Print Scan Doctor Service Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP CASL Framework Service Manufacturer : HP State : Stopped DisplayName : HP System Info HSA Service Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HP Insights Analytics Manufacturer : HP Inc. State : Running DisplayName : HskService Manufacturer : State : Stopped DisplayName : Intel Bluetooth Service Manufacturer : State : Running DisplayName : KuGou Service Manufacturer : 酷狗音乐 State : Running DisplayName : LGHUB Updater Service Manufacturer : Logitech, Inc. State : Running DisplayName : Logitech LampArray Service Manufacturer : Logitech, Inc. State : Running DisplayName : Mozilla Maintenance Service Manufacturer : Mozilla Foundation State : Stopped DisplayName : SQL Server Launchpad (QIANMO) Manufacturer : State : Stopped DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container Manufacturer : State : Running DisplayName : NVIDIA Display Container LS Manufacturer : State : Running DisplayName : OfficePLUS Service Manufacturer : State : Running DisplayName : postgresql-x64-15 - PostgreSQL Server 15 Manufacturer : State : Running DisplayName : Rockstar Game Library Service Manufacturer : Rockstar Games State : Stopped DisplayName : Realtek Audio Universal Service Manufacturer : Realtek Semiconductor State : Running DisplayName : SamsungMagicianSVC Manufacturer : Samsung Electronics Co., Ltd. State : Running DisplayName : OpenSSH Authentication Agent Manufacturer : State : Stopped DisplayName : Steam Client Service Manufacturer : Valve Corporation State : Running DisplayName : SynTPEnhService Manufacturer : Synaptics Incorporated State : Running DisplayName : Uncheater for Dysterra ST Manufacturer : Wellbia.com Co., Ltd. State : Stopped DisplayName : VMware Authorization Service Manufacturer : VMware, Inc. State : Running DisplayName : VMware DHCP Service Manufacturer : VMware, Inc. State : Running DisplayName : VMware USB Arbitration Service Manufacturer : VMware, Inc. State : Running DisplayName : VMware NAT Service Manufacturer : VMware, Inc. State : Running DisplayName : WPS Office Cloud Service Manufacturer : Zhuhai Kingsoft Office Software Co.,Ltd State : Stopped     Name : AD2F1837.OMENAudioControl Version : 1.40.284.0 Name : AD2F1837.OMENCommandCenter Version : 1101.2402.4.0   ProductVersion FileVersion FileName -------------- ----------- -------- 1.0.78.0 1.0.78.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe   AvailableSecurityProperties : {1, 2, 3, 4...} CodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 2 InstanceIdentifier : 4ff40742-2649-41b8-bdd1-e80fad1cce80 RequiredSecurityProperties : {0} SecurityFeaturesEnabled : {0} SecurityServicesConfigured : {0} SecurityServicesRunning : {0} UsermodeCodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 0 Version : 1.0 VirtualizationBasedSecurityStatus : 0 VirtualMachineIsolation : False VirtualMachineIsolationProperties : {0} PSComputerName :   我这边为什么回复您，没有显示发出去呢，回复三遍了

关于HP comm Recovery产生的“该服务已成功处理 PowerEvent。”导致的游戏短时间掉帧、卡死，系统卡顿问题。

发布者 见习生 发布位置 操作系统和软件
‎2024-03-11 13:01:57
‎2024-03-11 13:01:57
如题，原本想法只是amd的软驱报错问题或者omengub的报错问题，网上说是gbfrelink对n卡的兼容性，但是将这三项都更新到没有问题的版本后依然出现了卡顿，并且不只是在gbfrelink中卡顿，于是打开事件查看器，看到了两个gameinput service服务的冲突，将其中一个卸载后，依然会存在卡顿；又考虑风扇散热问题，解决后还是会卡顿。最后观察到每次卡顿出现时，总会出现 HP comm... 查看更多...
如题，原本想法只是amd的软驱报错问题或者omengub的报错问题，网上说是gbfrelink对n卡的兼容性，但是将这三项都更新到没有问题的版本后依然出现了卡顿，并且不只是在gbfrelink中卡顿，于是打开事件查看器，看到了两个gameinput service服务的冲突，将其中一个卸载后，依然会存在卡顿；又考虑风扇散热问题，解决后还是会卡顿。最后观察到每次卡顿出现时，总会出现 HP comm Recovery服务已成功处理 PowerEvent，我在想是不是电源计划的问题，我自己有一个独立的电源计划，我现在把别的电源计划都删掉了（包括惠普自带的），还没有做尝试。   另外gub的性能控制出会出现cpu温度不同步的情况（已经更新到最新版）。建议可以对动态风扇曲线的cpu/gpu的参考温度做一些改善，有时候gpu70度，cpu60度；百分比风扇转速显示导致不清楚最高转速的情况下，调整曲线不太方便。。。

想要清理电脑的屏幕，应该使用什么东西来清理是最好的呢

发布者 见习生 发布位置 笔记本电脑
‎2022-12-22 08:43:00
‎2022-12-22 08:43:00
如题，我是AMD版的暗影精灵6p，还有关于暗6这块屏幕的蓝光方面的东西，因为有时候会长时间使用所以突然有点想了解一下......

想知道暗影精灵支不支持插入sim卡

发布者 见习生 发布位置 笔记本电脑
‎2022-10-11 20:29:38
‎2022-10-11 20:29:38
 如题，想问一下。

回复： 关于暗影精灵6plus一年购买后的清理、风扇异响问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2022-07-09 22:26:03
‎2022-07-09 22:26:03
那请问如果我送修维修站，电脑在两年保修期内。关于风扇的轴承更换我是否还需要去承担费用，或者他们会不会要求我去换整个风扇然后再让我去承担这个费用...

回复： 关于暗影精灵6plus一年购买后的清理、风扇异响问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2022-07-05 10:48:43
‎2022-07-05 10:48:43
好的感谢您，如果更换硅脂没有用的话我去维修站看看。

关于暗影精灵6plus一年购买后的清理、风扇异响问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2022-07-04 22:51:12
‎2022-07-04 22:51:12
购机时间2021年五月左右，至今一年，期间也时常对d面外壳擦拭，但没有深度清理过。直到前几天，在3000转速以下时左风扇异响（咯吱咯吱咯吱的声音），3000转速以上几乎听不出来（风扇声也挺大不好分辨了，而且我基本上带着耳机），我觉得我应该清理下灰尘，于是打开外壳，在断电、防静电、小心谨慎的情况下对风扇和鳍片的灰尘进行清理（有专业工具），清理时并没有拆掉风扇检查内部，不通电风扇转动时没有异响，硅脂... 查看更多...
购机时间2021年五月左右，至今一年，期间也时常对d面外壳擦拭，但没有深度清理过。直到前几天，在3000转速以下时左风扇异响（咯吱咯吱咯吱的声音），3000转速以上几乎听不出来（风扇声也挺大不好分辨了，而且我基本上带着耳机），我觉得我应该清理下灰尘，于是打开外壳，在断电、防静电、小心谨慎的情况下对风扇和鳍片的灰尘进行清理（有专业工具），清理时并没有拆掉风扇检查内部，不通电风扇转动时没有异响，硅脂没有换过（还是原厂），硅脂看上去该换掉了。装回开机后测试左风扇依然有异响（此时风扇是干净的）。不知道如何上传音频文件，形容一下的话就是： 2000rpm几乎没咯吱咯吱声音 2500rpm左右时，能听到连续的声音很小的咯吱咯吱声音 3000rpm左右，可以听到非常明显的连续的嘎吱嘎吱声音，虽然风扇此时声音也比较大 4000rpm几乎听不到，风扇声音遮住了这个声音 3000rpm降到2500rpm，风扇声音变小，但是这个异响声依然像3000rpm时的声音 关机这个声音也嘎然而止了   因为不太明白这个东西，所以想问一下，我该怎么解决这个问题，是需要涂硅脂（刚买了信越7921还没到）、换风扇吗，我查到暗影精灵6风扇是液态轴承，也不太理解感觉上油会很难吧？我不是很想去电脑城解决这个问题（除非万不得已）   在我输入这些文段的时候风扇保持在2300rpm，很平和也没什么异响

关于游戏帧率问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2021-10-08 17:31:42
‎2021-10-08 17:31:42
我是3070laptop的锐龙版暗影精灵6plus，bios已经更新过了是最新版，惠普hub也是最新版。是在五月份拿到的电脑。刚到的时候声音有过撕裂（从右下角系统音量处调节会撕裂，放音乐等等则不会），后来没响过撕裂的声音了，也就没太在乎。在玩大型游戏时候总感觉帧数有些低，例如我在运行命运2时，无论何种画质帧数全都是96帧，ff14有时候也无法稳定144帧（即便是在没有其它玩家的场景下）。在玩游戏... 查看更多...
我是3070laptop的锐龙版暗影精灵6plus，bios已经更新过了是最新版，惠普hub也是最新版。是在五月份拿到的电脑。刚到的时候声音有过撕裂（从右下角系统音量处调节会撕裂，放音乐等等则不会），后来没响过撕裂的声音了，也就没太在乎。在玩大型游戏时候总感觉帧数有些低，例如我在运行命运2时，无论何种画质帧数全都是96帧，ff14有时候也无法稳定144帧（即便是在没有其它玩家的场景下）。在玩游戏时偶尔会有画面撕裂卡死+声音撕裂（大概一两秒的时间），我想知道我该如何解决这些问题，我可能在近期无法去惠普授权维修店维修。

屏幕问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2021-08-27 11:39:22
‎2021-08-27 11:39:22
今天启动后屏幕上有 这么个东西，以前也有过没太注意。我截图是能截到的。玩游戏时对于阴影地形有时候屏幕会出现一条线。 显卡是rtx3070lp

回复： 花屏问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2021-05-20 19:38:08
‎2021-05-20 19:38:08
问题似乎是得到解决了，首先表示感谢。然后现在的问题是关于锐龙这个cpu，因为环境温度二十多度，开机40度上下徘徊，我现在开个qq温度能到60+，然后慢慢降下来到50度上下。cpu的使用率并不高但是温度却很高（最高90度也有过），这种情况正常吗，现在是夏天看着这个温度实在有点头疼

花屏问题

发布者 见习生 发布位置 游戏本
‎2021-05-19 20:44:52
‎2021-05-19 20:44:52
如题，新设备，三四天前刚到手并激活的系统。今天中午拔掉电源时出现了花屏；今天晚上并没有动电源的情况下，我关掉雷神加速器时发生花屏。花屏就一瞬间。不知道是电压不稳还是显卡驱动问题什么的，感谢！
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