你好Y2专家，我也遇到了这个问题。但具体情况可能不一样，我一开始没有DP显示器尝试使用了VGA显示器更新固件，操作完之后升级失败，后来找到了DP显示器，并且按照正确操作操作了一遍，发现conexant Auido  显示 dection unavailable,随后我对拓展坞进行了测试，发现他的版本没有成功升级，并且3.5mm输出也失效了，我是不是把它刷坏了？ 请问我该怎么样尝试解决这个问题？   另外我补充一点：   For systems that are running Windows 7, Windows 8.1, or Windows 10:   - The HP Audio Dock driver v1.31.36.30 must be installed before this update is run.       一开始升级固件之前我并没有按照惠普的提示安装HP Audio Dock driver，因为该提示过于隐藏。 后来我在查看社区后才查看到了该点。不知是否对您帮我排查故障有帮助。