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cai666339 · ‎2021-07-15

用的是原装耗材

cai666339 · ‎2021-07-15

用的是原装耗材

cai666339 · ‎2021-07-14

客户有几台电脑（WIN XP 和 WIN10 系统）打印全黑文档（WPS OFFICE PDF ）有彩花点，但是如果打印带有彩色的文件，就正常。我用自己的笔记本电脑（WIN 10）打, 全黑文档正常，用优盘打印客户的文件（全黑），正常。这样是否可以排除打印机的问题？但是客户的问题怎样解决？

cai666339 · ‎2021-06-16

经销商叫我联系HP公司

cai666339 · ‎2021-06-16

M254DW 的硒鼓有问题，去哪里换？

回复：客户有几台电脑（WIN XP 和 WIN10 系统）打印全黑文档（WPS OFFICE PDF ）有彩花污点，但是如果打印带有彩色的文件，就正常。