今天新购买的打印机。依据包装内的不完整教程，下载安装HP Smart，并以正常流程以无线网络连接打印机。而后无法正常打印，提示打印队列未修复。依据此处 的教程添加端口，无效。 后在淘宝经销商处咨询，发过来了2700系列的驱动程序（DJ2700_Basicx64_51.2.4772.exe），安装后依然无法打印，提示“你的打印机需要引起注意”。 然而电脑端可以正常使用打印机的扫描功能，访问打印机对应的内网IP地址也可以看到打印机的网页控制界面，并且手机端通过微信小程序也能完成正常打印。如果是电脑的问题应该不能正常使用扫描功能的。 为解决这个问题我与商家处的技术人员已经浪费了一下午与一晚上的时间用于该问题，但依然没有解决该问题。   我该怎么办？