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2021-09-13
20:46:23
今天上午已将电脑更新到最新版本,电脑上也没下载过360,电脑管家,鲁大师类型的软件。今天下午在结束运行游戏后不久再次出现黑屏现象,情况与之前黑屏一致。
2021-09-11
18:10:36
amd驱动更新到软件推荐的版本后使用了一天。没有出现黑屏,但出现了画面静止静止的情况。画面静止时,键盘背光和电源键都亮着,按caps lock 键大小写灯光没有亮。感觉上除了屏幕还能显示静止画面外,其余情况与之前黑屏时一致。我想可能还是amd驱动的问题,就把amd驱动更新到了最新版本。但在刚装完,重启后两分钟又出现了画面静止的情况。该怎么解决呢?
2021-09-06
20:16:16
名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容 适配器描述 AMD Radeon(T...
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名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容 适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics 适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0364934.inf_amd64_882a9f3b269c1ddc\B364940\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0364934.inf_amd64_882a9f3b269c1ddc\B364940\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0364934.inf_amd64_882a9f3b269c1ddc\B364940\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0364934.inf_amd64_882a9f3b269c1ddc\B364940\amdxc64.dll 驱动程序版本 27.20.15002.3002 INF 文件 oem28.inf (ati2mtag_Renoir 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xD0000000-0xDFFFFFFF 内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF 内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF IRQ 通道 IRQ 4294967249 IRQ 通道 IRQ 4294967248 IRQ 通道 IRQ 4294967247 IRQ 通道 IRQ 4294967246 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0364934.INF_AMD64_882A9F3B269C1DDC\B364940\AMDKMDAG.SYS (27.20.15002.3002, 77.92 MB (81,702,512 字节), 2021/3/17 20:48) 名称 NVIDIA GeForce RTX 2060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_8787103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009 适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_85f62feb91d90b6e\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_85f62feb91d90b6e\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_85f62feb91d90b6e\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_85f62feb91d90b6e\nvldumdx.dll 驱动程序版本 30.0.14.7196 INF 文件 oem21.inf (Section059 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF 内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967250 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_85F62FEB91D90B6E\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.7196, 35.71 MB (37,447,800 字节), 2021/9/5 23:08)
2021-09-06
20:14:56
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-A8V15D2B 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 1A5C6PA#...
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操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-A8V15D2B 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 1A5C6PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics,2900 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.13, 2021/3/4 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 22.58 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8787 主板版本 22.58 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151" 用户名 LAPTOP-A8V15D2B\WM 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 10.9 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 10.8 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
使用过程中不定时出现黑屏,键盘背光还亮着,按caps lock键大小写灯光不亮。用云回复工具重装过系统,但还是会出现这个问题。送维修中心也没检测问题来。有解决方案吗?