之前发了帖子，机器一直90多度，而且只是网页+word，游戏，视频等等都不开的情况下。 惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重！风扇不转 - 惠普支持社区 - 1101516 (hp.com) 实在没办法，找了售后（毕竟宣称1年上门，3年服务的，我就试试如何） 上午8.30上班到公司就开始提交，到了下午14.30 终于有人回电话了，内容如下： 售后：你这个90多度正常，只要不死机就没事 我说：只办公就一直烧90多度怎么正常呢，我之前HP都有一个烧坏了，总不能等到死机了，出问题了在解决吧 售后：哪个机器 也是战66 G4？ 我说：不是，是惠普之前的一个型号 售后：那没参考性，一直烧90度很正常，烧100度也没事 总之，就是说我们这东西没问题，90多度很正常，放心使用，只要不烧到死机不能用都正常。   各位远离惠普，珍爱生命吧。这就是售后的反馈。  

机器型号：系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC 购买时间：2021.2月 问题：发热严重，只开一个网页就有80多度，仔细听风扇不转动，没有任何声响。 之前惠普远程工程师说恢复出厂设置，已经试了没有用。   系统摘要我附上来 操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 G 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 240R0PC#AB2 处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz，2803 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP T71 Ver. 01.03.02, 2021/1/14 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 51.08 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 87E2 主板版本 KBC Version 33.08.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1081" 用户名 G\Tudor 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.7 GB 可用物理内存 8.81 GB 总的虚拟内存 15.9 GB 可用虚拟内存 8.30 GB 页面文件空间 128 MB 页面文件 D:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是