我跟你是一模一样的问题，在社区里也是一模一样的答案，也是一模一样的结果，目前我解决了，可以参考。 仅以我个人电脑为例：Win10系统，1、我卸载了所有驱动 2、重新启动电脑 3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑（此时错误还是弹出，打印首选项依旧不能打开）5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.（优先可以使用选项这个是对号）2.（使用时间选项这个没有对号）3（优先级选项选择“1”）4（重中之重！！！这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise，重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise！！！）10、点击“应用”再点击“确认” 。。。 问题解决了，打印首选项直接可以打开，不会再出错误了，实测有效，这是我解决目前问题的方法，仅供参考！！！
恕我直言，楼上的这个处理方法我在社区里其他求助帖中也看到了，但是并不能解决问题，仿佛就像为了完成每日回答多少帖子任务一样去执行，我暂且理解为只要看到求助帖就复制、粘贴上去一样，本来就不是解决问题的方法，但却用来“解决问题”！我自己研究了一下，现在已经解决问题了，打印首选项已经可以打开，并且不会弹出我上述错误了，方法如下： 仅以我个人电脑为例：Win10系统，1、我卸载了所有驱动 2、重新启动电脑 3、重新下载4720官网驱动 4、重新启动电脑（此时错误还是弹出，打印首选项依旧不能打开）5、打开控制面板中设备与打印机6、选择HP4720打印机7、右键打开属性8、常规、共享、端口、高级这一排选项中选择“高级”9、高级页面中从上向下分别是1.（优先可以使用选项这个是对号）2.（使用时间选项这个没有对号）3（优先级选项选择“1”）4（重中之重！！！这一项是驱动程序从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise，重复一遍从HP DJ 4720series选项修改为 HP DeskJet 4720serise！！！）10、点击“应用”再点击“确认” 。。。 问题解决了，打印首选项直接可以打开，不会再出错误了，实测有效，这是我解决目前问题的方法，仅供参考！！！
