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evestar3905 · ‎2021-07-21

指纹识别模块可以肯定有，因为一开始预装的Windows7可以使用指纹验证。BIOS已经更新到最新版本了，也恢复过默认值。但我现在遇到的问题是找不到指纹识别模块，不是无法录入指纹。不过还是感谢您的回答。

evestar3905 · ‎2021-07-20

Windows Hello提示“找不到支持的指纹识别器”，但电脑是有指纹识别器的。我的操作系统是Windows10 和Windows11，都有同样的问题。已经按照论坛里的方法安装了主板芯片组和指纹识别器的驱动以及HP Client Security。均无效。

回复： Windows Hello提示“找不到支持的指纹识别器”，但电脑是有指纹识别器的。