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已经咨询过你们的热线,SN号码说这个是有TPM的模块,而且我只认你们的说明书。希望你们有个说法
我于2020年1月23号京东购买了 惠普(HP)战66 三代 14英寸轻薄笔记本电脑(i7-10510U 8G 512G MX250 2G 高色域 一年上门+意外 2年电池)。2021年看到windows可以升级windows11版本,就尝试升级,发现提示无法升级,说无法满足最低硬件要求,这时经过查看发现是TPM2.0模块的问题.在贵公司官网,我看到了这个电脑的说明: 安全性 对于 Wind... 查看更多...
我于2020年1月23号京东购买了 惠普(HP)战66 三代 14英寸轻薄笔记本电脑(i7-10510U 8G 512G MX250 2G 高色域 一年上门+意外 2年电池)。2021年看到windows可以升级windows11版本,就尝试升级,发现提示无法升级,说无法满足最低硬件要求,这时经过查看发现是TPM2.0模块的问题.在贵公司官网,我看到了这个电脑的说明: 安全性 对于 Windows 10,可信平台模块 (TPM) 2.0 嵌入式安全芯片 (Infineon SLB9670) 通用标准 EAL4+ 认证 注意:  有关安全软件和特性的详细信息,请访问 HP Client Security 软件套件网页。 ,说明该电脑是有的,为什么这里又升级不了?我手头还有一台3年前的ZBOOK 15 G5工作站都可以升级,所以我认为惠普公司应该给一个说法,否则我会投诉到315,说明贵公司存在欺诈和隐瞒行为。注:该网页我已经print成PDF作为证据,中英文都有  
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