设备型号为 ScanJet Pro 2000 S2, 1、之前正常使用时,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备进行自检,之后可正常使用; 2、现在无法使用,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备没有任何反应,尝试使用USB线连接计算机后,在计算机上提示无法识别的USB设备,后尝试通过官方检测工具 HP Print and Scan Doctor 进行问题诊断,但工具检测...
查看更多...
设备型号为 ScanJet Pro 2000 S2, 1、之前正常使用时,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备进行自检,之后可正常使用; 2、现在无法使用,接上电源线,按下设备电源键后,电源键灯亮起,设备没有任何反应,尝试使用USB线连接计算机后,在计算机上提示无法识别的USB设备,后尝试通过官方检测工具 HP Print and Scan Doctor 进行问题诊断,但工具检测不到设备。 现请教设备可能存在的故障及解决方案