为了准确描述问题，请各位大侠帮忙判断一下。今天做了如下操作：   1、把360安全卫士，360杀毒卸载，没有其它杀毒软件防火墙。用安装盘卸载原来的驱动，并运行安装盘Utils\Scrubber再次清扫； 2、确认打印服务器属性找不到该机器驱动程序，该电脑没有其它打印机驱动程序； 3、检查系统服务，Print Spooler自动启动正常； 4、重启电脑； 5、开机后无任何异常报错，使用随机光盘安装驱动，此时打印机关机，USB线未连接打印机； 6、安装过程提示连机时，插好USB线，打印机开机，连机正常，安装程序进度条继续； 7、快安装结束时，报错“ProductInst.exe应用程序错误。”点击确认，安装退出； 8、虽然报错，但打开windows 设置打印机和传真，打印机已安装，图标状态显示连机。 9、打印测试页，正常，其它打印也正常。   确认后，不做任何其它操作。重启电脑。下面是重启后的操作情况记录：   1、登录系统后，报错“HPCP1020STRAY.exe应用程序错误，应用程序发生异常，未知的软件异常0xc00041，位置为0x022d73bf”，此时系统没有安装任何杀软或防火墙之类的软件。 2、检查打印机，打印机图标显示脱机，右键使用连机打印，图标显示正常，打印测试页，提示错误。删除错误打印。 3、打开“我的电脑”，发现增加了一个虚拟光盘，HP Smart Install，打开，双击SISetup.exe，开始解压安装，进度条上方显示是“HP LaserJet Professinal CP1020 Series"，进度条不断推进，然后报错"EasyInst.exe 应用程序错误，点击确定，安装退出。 4、立即查“我的电脑”，虚拟光盘不见了。查打印机，图标显示打印就绪； 5、打印测试页，系统报错“HPCP1020STRAY.exe.......（同重启后1报错）”，点击确定后，继续报错，“HPCP1020SM.exe应用程序错误。"点击确定，测试页正常打印。   确定后，立即再次重启，登录系统同前报错“HPCP1020STRAY.exe应用程序错误，应用程序发生异常……” 1、检查打印机，打印机图标显示脱机，右键使用连机打印，图标显示正常，打印测试页，提示错误。删除错误打印。 2、打开“我的电脑”，发现还有虚拟光盘，HP Smart Install，打开，双击SISetup.exe，还来一次解压安装，这次终于出现了最后的成功安装菜单和注册提示。点击确定，报错：“你没有修改打印机设置的权限，如果需要更改设置，请跟系统管理员联系”（确认系统是windows XP sp3，登录帐号是Administrator)，点击确定，查看打印机连机显示正常就绪，打印测试页，报错，“HPCP1020SM.exe应用程序错误。"确认后，测试页能正常打出来。   此次确定后，再次重启，开机还是同样报错，但打印机居然不脱机了，打印测试页还是报同样的错误，但测试页还是正常。   现在的问题是， 1、每次打印都同样报错，要怎么处理？ 2、administrator账户怎么会提示没有修改打印机设置的权限，貌似导致了安装过程的设置没能保存，要做怎么样的修改？   求教各位大侠。谢谢。