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可以按照小鲨鱼的办法做一下复位,查看打印机是否可以就绪,也可以按左下角开机测试,查看是否可以正常。
建议按照小鲨鱼的方法安装UPD驱动测试,479不支持SUPD,可能是之前使用了错误的驱动。
如果按照小鲨鱼的方法测试还是无法正常使用,建议及时联系当地的维修站进行维修。
此机器不支持双面扫描,最新的驱动和软件已经不能使用双面扫描功能。
可以检查驱动首选项里面的颜色主题,测试不同的颜色主题。
打印所有文件都是这个报错吗? 使用的是什么驱动?是否有截图,关于驱动版本的截图。
可以更换图片查看器打开图片再进行打印。
可以使用windows自带扫描软件试试,再搜索栏里输入扫描,打开扫描软件,查看是否可以扫描。
黑色输出问题
1,建议将windows系统更新到最新,将补丁更新到最新 2,测试复印,如果复印功能正常,那么打印机硬件无故障 3,可以打开浏览器,输入打印机IP地址,打开网页,如果可以打开,那么网络连接正常 4,查看驱动图标,点击属性,查看高级--驱动程序,查看驱动使用的是什么驱动程序,是否争取 5,驱动--属性--端口,建议添加TCPIP端口使用
如果使用输稿器有红线,建议擦拭平板玻璃左侧的小玻璃条和输稿器对应位置。 如果进纸歪斜,可以手动将输稿器两侧挡板重新调整。
使用正常的墨盒进行初始化,可能会消耗大量的墨水。
打印机如果超过休眠时间自动关机,则无法实现您的需求,所以建议将打印机设置到不关机状态,才能实现需求。
客户打印的是什么文件?什么类型的文件?电脑是什么系统?
可以等十分钟查看一下,是根据网络连接速度有关,如果网络质量不好,那么下载更新的速度较慢,可能需要一段时间下载。 如果打印机一直无法就绪,可以重新启动打印机查看,如果打印机有其他提示,请提供具体信息。
不支持硬盘扩展,不支持身份证复印功能,只能自己手动选择复印身份证。
12345绿屏是打印机升级固件的提示信息,等待电脑或者服务器传输固件文件,建议等一会,如果还是这个信息,建议联系当地的维修站处理,是否可以帮忙升级固件试试。
可以下载下面的完整驱动,使用扫描到PDF功能测试 ProXpress SL-M3875 / 多功能打印机系列 软件和驱动程序下载 | HP® 支持  
如果是网络连接正常,本都USB连接找不到扫描仪,建议重新启动电脑,重新安装扫描驱动测试。 使用windows自带的扫描软件测试。
感谢反馈。
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