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2026-01-08
09:22:52
具体什么机型,是风扇高速运转的声音还是异物摩擦的声响? 单独用电池供电是否有相同的情况?
如果是异物摩擦的声响,建议联系当地服务中心检测。
如果只是风扇高速运转的声音,可以在确认机型后更新BIOS到最新版测试
2025-12-26
16:25:03
开机点击F10,进入BIOS,按照下图进入TPM设置选项
查看TPM Device 为可用,勾选TPM State,保存退出即可。
部分机型出厂就禁用了TPM,BIOS中是无法开启的,这种的可以提供序列号,核实出厂配置
2025-12-25
09:00:09
请提供序列号,确认下出厂配置
2025-12-24
17:56:34
因为这个口不是雷电口
这个接口是带有 HP Sleep and Charge 的 Type-C端口
连接带有 Type-C 接口的 USB 设备,提供高速数据传输,甚至在计算机关闭时还可为手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等产品充电;或连接带有 USB Type-C 接口的显示设备,提供DisplayPort v1.2输出。
2025-12-23
10:49:51
标配WLAN RT 802.11BGN+BT4 1x1无线网卡
标配应该是一根天线
2025-12-23
10:27:14
机器太老了,需要同时提供P/N,来确认信息
2025-12-23
10:03:05
标配M.2接口
内置几根天线跟具体配置有关系,可以提供序列号查询配置来确认。 如果是单天线,通常不会预留另外一根天线
2025-12-16
12:26:25
可以更新显卡驱动和BIOS到最新版测试
2025-12-16
12:25:40
有的
可以点击下方链接,查询服务网点
https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
2025-12-15
09:41:17
可以尝试硬重置:
关机断电,拔掉电源和外接设备,按住电源开关30秒。然后松开,接电开机测试。
如果操作后问题依旧,可以更新快捷键驱动试下
2025-12-03
16:26:30
建议使用标配适配器
可以做硬重置测试
关机断电,拔掉电源和所有外设,按住电源开关15-30秒,然后松开,接电开机测试
2025-12-03
10:56:35
提供一下电脑序列号,查询一下出厂配置。
2025-11-26
09:21:31
这个机型的第二硬盘位支持M.2接口,2230尺寸的NVMe固态硬盘。
第一硬盘位支持1T的固态硬盘。