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您好,感谢您的指导!此问题中午已通过电话联系惠普客服解决。          问题是OMEN Gaming Hub一直提示需要更新驱动程序,否则无法使用,其中电脑系统已更新到最新版本,BIOS版本F.26也为最新版本,OMEN Gaming Hub软件也为最新版本。           最终解决方案为重置电脑系统。
昨晚开始OMEN Gaming Hub弹窗提示: “我们发现您没有运行最新版本的BIOS和/或固件,这可能会导致功能缺失。通过我们的支持网站更新您的系统“此处”如果此问题仍然存在,请使用“反馈”按钮与我们联系,或与HP支持部门联系。 ” 于是我在网站上下载BIOS和固件更新程序: 其中BIOS原先版本为F.26-01/28/2022,我看到官网检测有新BIOS版本F.26 Rev.A-02... 查看更多...
昨晚开始OMEN Gaming Hub弹窗提示: “我们发现您没有运行最新版本的BIOS和/或固件,这可能会导致功能缺失。通过我们的支持网站更新您的系统“此处”如果此问题仍然存在,请使用“反馈”按钮与我们联系,或与HP支持部门联系。 ” 于是我在网站上下载BIOS和固件更新程序: 其中BIOS原先版本为F.26-01/28/2022,我看到官网检测有新BIOS版本F.26 Rev.A-02/11/2022,下载包为sp138377,于是我下载更新,但是按步骤安装完成后,系统信息BIOS仍然显示BIOS版本为F.26-01/28/2022,此过程重复五六次都没有改变结果; 而固件检测新版本为HPS2/HP06/HPS5/HPS9 Rev.A,下载包为sp136849,我下载更新,出现窗口运行然后提示按enter退出后,不知道算不算成功。 做完这些操作之后,OMEN Gaming Hub仍然弹窗提示需要更新BIOS或固件,否则功能无法使用。请问该如何解决
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