谢谢您的指导，明天换个USB3.2的U盘试一下，有问题再请教您！

我在选择介质的时候只显示USB，不显示本地磁盘。

您为我提供的方式我试了，我换了两个U盘下载，两个U盘均会出现下载失败的情况，我的U盘应该没有问题，拷文件用着很正常，怎么能解决这个问题呢？  

非常感谢老师的帮助，工具下载后安装很顺利的通过了计算机id认证检测，后面下载很不顺利，先是找到U盘，第二步是格式化U盘，第三步是下载，下载进度到0.89%时，总显示“下载失败：正在等待%d分钟，然后再尝试下载%d/%d。。。。。。"怎么解决这种情况？

我打开HP CLOUD RECOVERY TOOL后，输入我的产品id号，但反馈的信息是id号无效，我该怎么解决呢，谢谢~  

有连接吗？怎么使用hp云恢复？谢谢！