他们家的服务特别的差劲。我是今年10月中旬买的这个32英寸的一体机，买回来后怎么设置休眠都不行，换了三个工程师也没解决这个问题，最后给的意见是重装系统，我说直接升级到win11吧，升级后可以休眠了，但是有时休眠，有时不休眠，没有规律，使用完了电脑后完全不知道一会是否会休眠，最终放弃了，随便吧，爱休不休吧。近来发现在打开文件夹时会卡顿，有时要卡顿1-2分钟后才可以打开，找客服，客服说你等着，我让工程师联系你，一个星期过去了，到现在也没有任何工程师联系我，惠普上海地区的服务电话我早已经从骚扰电话中解除了限制。今天用惠普管家检测了电脑，检测出来的问题也不懂，不知道对电脑反应慢、打开文件夹卡顿是否有关系，有懂的吗？给指点一下吧，谢谢！