我的电脑型号是Zbook Power G7，序列号 5CD120NW2C ，电脑是单位采购的，买回来后发现没办法使用指纹识别功能，不知是什么原因？ 操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-5GOMC27 系统制造商 HP 系统型号 HP ZBook Power G7 Mobile Workstation 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2B5E2PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP T75 Ver. 01.04.01, 2021/1/6 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 52.28 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 87EC 主板版本 KBC Version 34.1C.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-5GOMC27\xiayu 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB 总的物理内存 31.8 GB 可用物理内存 28.1 GB 总的虚拟内存 36.8 GB 可用虚拟内存 32.1 GB 页面文件空间 5.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是