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删掉一个文件夹个几个注册表项就好了,之前弄得现在不大记得了  
我已经自己解决了,谢谢
是系统当中被强制使用单色打印,打开打印机首选项就会报错,重装系统过后联系微软告诉我跟你们联系
选择打印首选项时报错,进行打印时无法选择彩色,已重装过系统    
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