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回复： 我的M477fdw突然间才发现，扫描功能无法打开，线也换了，电脑连接打印功能又正常

发布者 高才生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2021-12-07 11:53:02
‎2021-12-07 11:53:02
工程师：您好！之前用着都是好好的，就是这段时间没有，这两天要用才发现出现这种情况，之前没有出现过这现象，我昨晚用手机端去扫就可以，这说明还是电脑端的系统还是哪的问题，您们有没有人能在线帮我检查一下不

我的M477fdw突然间才发现，扫描功能无法打开，线也换了，电脑连接打印功能又正常

发布者 高才生 发布位置 打印机使用相关问题
‎2021-12-06 21:04:58
‎2021-12-06 21:04:58
我的M477fdw.之前用着好好的，隔了有段时间没有使用，现在要扫描，扫描功能无法打开，驱动卸载了重装也是一样，下载了软件去检测，软件检测到扫描这个环节就过不了，能有工程师帮我远程查看一下是什么原因吗？  
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