Hi 你好   初步看是墨水长时间未用也未采取措施保护喷墨头，引起的喷墨口堵塞。只有部分喷墨口工作引起的。鉴于系统自带清洗功能不能完全解决，您还可以尝试用软布浸水或是湿纸巾擦拭喷墨口，然后再用系统清洗功能清洗喷头，如多次尝试仍不能解决，需要更换新的墨水盒替代不出颜色的墨水盒

喷墨打印机的打印头长时间不使用，且没有做过保护的话会导致墨水干掉，堵塞打印头等。鉴于你已经尝试过温水浸泡擦拭，仍旧不能打印，应该是墨水完全干掉了。可换新墨盒使用。另你可以尝试使用驱动上的墨水清理工具，进行墨盒喷墨清理试试看是否有效。   新墨盒使用完后如果长时间不使用，最好用原墨盒自带的保护贴膜黏回去、或是有保护盖盖上。

1.请确认是直接发送的打印任务是文档还是图片？觉得从描述看十分可能是你打印的是扫描件可能是PDF文档或是图片扫描的文档，这种文档是有背景颜色的，不是纯白色所以会被打印出来 2.请确认是否是复印？如果是需要查看源文档是否比较黑，另外需要确认你的复印设置模式和对比度 3.请确认是发送的Fax打印？如果是需要调整对比度