Word正常，说明打印机和驱动是没有问题的。 建议换个浏览器试试，另外打印时，不要开启过多的程序，可以将无关的程序先关闭。

有可能只是黑色墨盒或者某个墨盒有问题，可以分别试一下。

这种情况可能是墨盒没有正确识别到。   请确定墨盒是否有正确安装好（墨盒上面的封条是否有撕掉） 另外建议使用惠普原装墨盒。