系统信息： 操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 R-LAPTOP 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 549Z5PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 5 5600U with Radeon Graphics，2301 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.05, 09.15 周三 SMBIOS 版本 3.3 嵌入式控制器版本 79.29 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8916 主板版本 79.29 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527" 用户名 R-LAPTOP\Reverse 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 10.3 GB 总的虚拟内存 16.3 GB 可用虚拟内存 10.2 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

十分感谢您的用心回复。 我已经找过售后工程师了，重新安装过了声卡驱动，也做了静电释放，耳机设备也正常，但还是存在插入耳机音乐外放的情况，并且这个时候电脑显示耳机已经连接，如下图所示。 于是我测试了几个不同的音视频软件，具体表现如下： 1、使用QQ音乐，插入耳机，多数情况下音乐外放，少数情况正常；拔出耳机，音乐不会暂停，保持继续外放。 2、使用网易云音乐，插入耳机，情况正常；拔出耳机，音乐暂停，此时插入耳机，情况正常。 3、使用系统自带的Windows Media Player，插入耳机情况正常；拔出耳机，少数时候会导致音频播放卡住，也没声音，点击播放无任何反应。 4、使用groove音乐，播放正常。 5、使用potplayer播放器，插入耳机，多数情况下音乐外放，少数情况正常；拔出耳机后，显示音乐继续播放，但电脑的外放声音消失。 售后工程师根据以上情况，判断该问题是QQ音乐等软件与本电脑声卡驱动不兼容所导致的，暂时无法根本解决这个问题。 我个人也从中发现出一个规律，就是在插入耳机之前，先将音乐播放暂停，然后再插入耳机，就能够做到耳机正常播放。也许是这个操作能够让音频播放软件更容易识别耳机设备是否接入吧，目前只能通过这个方法来应对以上问题。 最后，我再提出三个猜想： 1、如果是本电脑的最新声卡驱动目前和上述软件不兼容，是不是等之后更新了驱动，就能解决以上问题。 2、有没有可能是电脑硬件问题导致电脑无法快速识别耳机设备的接入和拔出，从而导致：①插入耳机后，电脑以为没插入，所以继续外放音乐；②拔出耳机后，电脑以为耳机没拔出，所以继续播放音乐，但是没有任何外放声音。 3、有没有可能是windows11系统的问题。