12月20日到手的星13air，f1按键塌陷。本来我觉得网购的东西懒得换货，跑售后换键盘一样用，28日我到长沙售后点换了，工程师也同意了，29日换完通知我去拿，确实换了新的键盘和c面(一体的），然后我也没多想就回去了。回去玩一会直接锁频0.4g，重启报错90b(风扇故障)，联系服务站让我第二天再去检查。30日中午我到售后，拆机检查是工程师有一个东西没处理好卡住了我的风扇，遂恢复。到此，我依然没想什么投诉、换货之类的。处理完开机不报错了，风扇也转了，我也又回去了。然后开始正常用，直到我按backspace键的时候，我真想问一下你们hp品质检查工作是怎么做的？一开始新机f1塌陷我自认倒霉运气不好，现在这个售后换新的按键为什么按着像是有东西卡住？30日下午我又跑去售后弄，工程师拆了键帽里面有一粒很小的螺丝，不是我机器上的也不应该是工程师弄进去的(不拆键帽不可能放进去，工程师也没必要拆键帽，你们键盘组装的时候掉进去的)。好吧！我觉得终于弄完了一切小问题，我又回去了。事实是我想太多，晚上来开键盘背光灯，怎么按都没反应。哈哈，准备31号第五次跑售后。已经12315投诉了，你们hp产品很棒，服务站的工程师我不想多说什么，都怪我自己没检查好，反复跑售后。跑一次来回一小时，呵呵。