20年11月份买的电脑 ，从买来起就有这个现象，但是没有其它备用电脑 ，一直没有送修，但是到今天电池状态一直 是12的充电状态，充电还是像以前一样充不进去，但是现在拔线就关机，严重影响到我使用了，请问有什么解决办法？