新电脑，win11版本号为22000.438 无法打开Microsoft Store，具体情况为打开后首先弹出0x80070002，跳过后弹出0x80131500，通过和微软社区的人员交流两天后还是未解决，微软社区的人员建议我重新通过U盘装载Windows 11，在装载过程“正在收集信息”过程中出现“我们找不到任何驱动器”的情况。 以下是微软社区最新的回复，需要下载相应的驱动（提到的部分是win7的，现在无法使用了）希望有人能够帮助我，谢谢！   我查看了HP文档，可能需要安装一下硬盘的驱动。 把驱动放到u盘的根目录，在安装系统时，找不到驱动器的界面，点击加载驱动，找到该驱动，进行安装。 建议到Hp的官网下载对应的驱动，若是找不到可以咨询一下其支持人员，获取对应的驱动。 以下是该文档（关于Windows7的）， https://support.hp.com/cn-zh/document/c03696449 【Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it. Disclaimer. 注意：以上有链接非微软官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开。同时留意网站上的广告，这些广告可能是不需要的产品。下载或决定安装前，请仔细鉴别。无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开此链接。 独立顾问提供的非微软网站的可能“有用信息”，均是免费的信息。网页内可能包括部分付费内容，任何付费内容均不在“有用信息”内，请勿付款。 免责声明】