打印机的状态是正常的，但要设备管理器里没有你所说的端口，我查过服务进程也是正常的，重启后也不行。

我是最终用户，我们在使用过程中也遇到类似问题。 在一个新装的XP系统（GHOST版SP3）中第一次安装没有问题，大约过两天后就不能使用了，然后删除驱动，重新安装，系统无任何反应，再七搞八搞地，突然一下能用了，再过几天又没反应了，请求尽快查明原因。