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2023-02-12
19:04:13
1 项奖励
是啊,那位客服把问题推回来我们用户!感觉没之前其他客服人员有责任感来协助我们用户分析/解决问题。 不知道惠普啥时候能重视用户反馈的问题,改善客服服务态度!
2022-12-04
14:54:00
试了一下。下述两种状况都不行: 1. F.31套用F.21正常运行DDR4-3600参数,无法正常启动,表现为无限重启,然后“哔哔”一直响 2. 运行08917F21.exe,仍然提示有用升级版本比现有BIOS版本旧,无法更新BIOS 帮忙看看 1. 短期:可以回退F.21的方法? 2. 长期:HP分析下F.30/F.31相比F.21在DDR设定的差异,给与修复 以上感谢...
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试了一下。下述两种状况都不行: 1. F.31套用F.21正常运行DDR4-3600参数,无法正常启动,表现为无限重启,然后“哔哔”一直响 2. 运行08917F21.exe,仍然提示有用升级版本比现有BIOS版本旧,无法更新BIOS 帮忙看看 1. 短期:可以回退F.21的方法? 2. 长期:HP分析下F.30/F.31相比F.21在DDR设定的差异,给与修复 以上感谢博主~~
2022-12-04
13:52:47
近期系统自动收到windows 固件推送升级F.30/F.31,升级后DDR无法运行先前在F.21持续稳定运行大半年的DDR4-3600 G1模式。手动运行08917F21.exe。提示BIOS版本比现有F.31旧,而不让回退升级。 请教博主该如何回退F.21版本?F.21版本运行一直很稳定,并无问题。希望给与用户选择回退。或F.31之后新版本是否可以修复DDR4-3600相关设定让发挥系统最...
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近期系统自动收到windows 固件推送升级F.30/F.31,升级后DDR无法运行先前在F.21持续稳定运行大半年的DDR4-3600 G1模式。手动运行08917F21.exe。提示BIOS版本比现有F.31旧,而不让回退升级。 请教博主该如何回退F.21版本?F.21版本运行一直很稳定,并无问题。希望给与用户选择回退。或F.31之后新版本是否可以修复DDR4-3600相关设定让发挥系统最佳性能。感谢。 附上F.21正常运行的DDR4-3600 G1设定如下: DRAM Frequency 3600 CAS Latency (tCL) 21 RAS to CAS Delay/Row Precharge Time (tRCD/tRP) 23 Row Active Time (tRAS) 46 Minimum CAS Write Latency Time (tCWL) 20 Four Active Window Delay (tFAW) 40 Average periodic Refresh Interval (tREFI) 14080 Minimum Refresh Recovery Time (tRFC) 629 Row Active to Row Active Delay (tRRD_S) 0 Read to Precharge Delay (tRTP) 12 Write Recovery Time (tWR) 24 Internal Write to Read Command Delay short (tWTR_S) 0 Nmode 2 GearMode 1 VDD 1.4
2022-08-07
12:40:30
教训深刻,不能心存侥幸啊
2022-08-06
21:25:53
这回真BBQ了😂。。。
2022-08-06
12:31:41
我这边找了张PCI-ex1的备显卡插到主板第二个PCI-e插槽。准备用两张显卡方式来拯救RTX3090,但发现如下状况: 1)单插PCI-ex1备用显卡,拔掉RTX3090 @ PCI-e-x16,电脑可以正常启动 2)PCI-ex1备用显卡+RTX3090 @ PCI-e-x16两张显卡都同时插上,电脑无法开机 综合起来应该系统BIOS卡在了RTX3090@ PCI-e-x16,而没去从...
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我这边找了张PCI-ex1的备显卡插到主板第二个PCI-e插槽。准备用两张显卡方式来拯救RTX3090,但发现如下状况: 1)单插PCI-ex1备用显卡,拔掉RTX3090 @ PCI-e-x16,电脑可以正常启动 2)PCI-ex1备用显卡+RTX3090 @ PCI-e-x16两张显卡都同时插上,电脑无法开机 综合起来应该系统BIOS卡在了RTX3090@ PCI-e-x16,而没去从PCI-ex1备用显卡来启动系统。导致无法拯救进展。 故,请问BIOS哪里有设定可以更换显卡启动优先顺序?从而让系统从PCI-ex1备用显卡来启动系统。
2022-08-06
01:13:23
补充说明:应该时错刷了NVdia RTX3090公版24GB BIOS文件
2022-08-06
01:11:30
暗影精灵8 旗舰45L,整机自带RTX3090 24GB显卡,个人刷vBIOS时选错文件,刷进去后开不了机,BBQ了。请问有什么方法拯救? 感谢~~
2022-05-20
21:23:50
测试过稳定版的参数
2022-03-30
00:34:14
HP产品极佳,推荐大家购买使用。
2022-03-26
12:58:37
升级新版BIOS后,DDR4-4000全速开火,跑分突破240W了。溜溜溜。。。。 感谢客服小哥哥支持! DDR4-4000
2022-03-22
21:27:06
好的好的,先谢谢您
2022-03-22
20:59:27
快2周过去了,请教:什么时候可以解决用户痛点? 谢谢。。。
2022-03-09
21:05:40
客服小哥哥,后台新BIOS,以及测试有进展不?一个礼拜多过去了,囧。。。
2022-03-02
21:50:25
请问暗影精灵8旗舰可以支持加装一片3090TI,做交叉火力吗? 需求背景是这样: 一片3090Ti跑赛博朋克2077,4K全画质下,帧率只有40帧左右。想加一片3090Ti做交叉火力,提高游戏帧率,改善体验。
2022-03-02
21:17:21
这个和Intel没关系呀,是惠普对tRTR参数设置不当导致。惠普是应该需要修正。 我们自己购买性能更好的4000内存插在暗影精灵8,因为错误BIOS的都参数设置不当(用户自己也无法修改),性能都大打折扣,有点恼火。 参考资料: Intel是对IMC(Intel Memory Controller)工作频率模式有建议: 当DDR频率不高于3200,用Gear1分频模式; 当DDR频...
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这个和Intel没关系呀,是惠普对tRTR参数设置不当导致。惠普是应该需要修正。 我们自己购买性能更好的4000内存插在暗影精灵8,因为错误BIOS的都参数设置不当(用户自己也无法修改),性能都大打折扣,有点恼火。 参考资料: Intel是对IMC(Intel Memory Controller)工作频率模式有建议: 当DDR频率不高于3200,用Gear1分频模式; 当DDR频率不高于4800,用Gear2分频模式; 当DDR频率超过4800,用Gear4分频模式。 作为用户,我们在暗影精灵8使用如下工作方式: 惠普标配SPD3200,工作在Gear1分频模式; 惠普标配XMP3733,工作在Gear2分频模式; 我们用自己购买内存4000/4133频率,工作在Gear2分频模式; 可以说完全在Intel规格范围内。Intel不用也不应该接这个锅的。
2022-02-28
15:04:47
对于系统自带标配DDR4内存跑到XMP3733视为最高,这个能理解。 可是作为用户,如果我们买了DDR4-4000/4133内存换上去,那BIOS tRTR设定不当还是对用户带来困恼。故,帮忙再联系下后台工程部修正下。先谢谢哈。 注:F.12版本BIOS 1. 对XMP3733 tRTR参数已经修正,读/写/复制性能已均衡且正常。 2. 对4000及以上频率时的tRTR默认不当参数仍旧存...
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对于系统自带标配DDR4内存跑到XMP3733视为最高,这个能理解。 可是作为用户,如果我们买了DDR4-4000/4133内存换上去,那BIOS tRTR设定不当还是对用户带来困恼。故,帮忙再联系下后台工程部修正下。先谢谢哈。 注:F.12版本BIOS 1. 对XMP3733 tRTR参数已经修正,读/写/复制性能已均衡且正常。 2. 对4000及以上频率时的tRTR默认不当参数仍旧存在读性能比写/复制低了25.7%。
2022-02-26
19:47:33
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试了下F.12版本XMP3733 模式下tRTR参数修正好了,3733模式完全起飞了啊。 然后我再试了DDR4000模式发现如下配置可以稳定跑,性能更厉害(比3733高)。只是F.12版本BIOS对4000模式下的tRTR参数没修改过来,造成4000下读性能比写/复制还是低了25.7%。希望客服帮忙跟后台再沟通下,修正4000模式tRTR参数和3733一样,充分发挥出DDR性能。万分感谢~~ ...
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试了下F.12版本XMP3733 模式下tRTR参数修正好了,3733模式完全起飞了啊。 然后我再试了DDR4000模式发现如下配置可以稳定跑,性能更厉害(比3733高)。只是F.12版本BIOS对4000模式下的tRTR参数没修改过来,造成4000下读性能比写/复制还是低了25.7%。希望客服帮忙跟后台再沟通下,修正4000模式tRTR参数和3733一样,充分发挥出DDR性能。万分感谢~~ OEM8原装Kingston Hyper XMP3733 跑DDR4-4000MHz BIOS设置如下: 4000MHz 20 23 46 20 40 15630 701 4 12 24 0 1 2 1.50V (查了内存美光颗粒规格书,1.50V是在最大电压允许范围。MT40A2G8JC-062E | Micron Technologies, Inc)
2022-02-13
19:22:01
1 项奖励
在客户帮助下,使用了新版BIOS,增加DDR时序调整。 本人把DDR4配置到DDR4-3600 Gear1模式,鲁大师跑分起飞。 CPU跑分超过100W DDR跑分超过24W 总分达到234W。非常棒!感谢HP客户让我的暗影精灵8旗舰起飞! 另外,实测DDR4-3600跑分高过XMP3733模式。希望HP工程师再继续对XMP3733优化,让暗影精灵8飞得更高!