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本文梳理星Book Pro Air 14 2026(HP OmniBook 7 Aero Laptop 14-ku0xxx)机型内存、硬盘硬件配置与拓展规格,为计划升级的用户提供参考。   内存: 板载内存,不支持更改。以出厂内存为准,无法升级。 32 GB LPDDR5X-7467 MT/s(板载) 16 GB LPDDR5X-7467 MT/s(板载)   硬... 查看更多...
本文梳理星Book Pro Air 14 2026(HP OmniBook 7 Aero Laptop 14-ku0xxx)机型内存、硬盘硬件配置与拓展规格,为计划升级的用户提供参考。   内存: 板载内存,不支持更改。以出厂内存为准,无法升级。 32 GB LPDDR5X-7467 MT/s(板载) 16 GB LPDDR5X-7467 MT/s(板载)   硬盘: 接口配置: 1个M.2 2280硬盘接口+1个M.2 2242硬盘接口 支持类型: PCIE PCIE4.0*4 M.2 2280/2230 PCIe NVMe 固态硬盘,单个可选512TB或1TB容量   拆机步骤: 将电脑倒置放置,松开底壳上的四颗螺丝   使用撬棒等工具插入右上角的缝隙中,使卡扣松动后取下后盖 将扬声器线从电池底部的夹子(1)处取下。 拆除固定电池至电脑的六颗 Phillips M2.0 × 4.0 型螺丝(共 2 颗) 抬起电池的顶部(3),然后将电池(4)朝电脑方向拉出以将其取出。 移除固态硬盘 拆下固定SSD的M2.0x2.0螺丝 将SSD(2)从插槽中拔出 安装固态硬盘 安装SSD时,请确保系统主板上已安装散热垫 将散热垫的边缘与靠近SSD连接器的系统主板上的对齐标记对齐 而后将电池连接并扣上底壳,再拧紧螺丝即可。            
本文梳理HyperX OMEN系列机型的内存、硬盘硬件配置与扩展规格,为计划升级的用户提供参考。   HyperX暗影精灵Pro 15 内存: 本文介绍处理器仅为: Ultra 7、Ultra 9、Core i7 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5600MT/s 出厂测试最大容量:32GB 可选内存: 可支持内存组合: • 32 GB DDR5-5600... 查看更多...
本文梳理HyperX OMEN系列机型的内存、硬盘硬件配置与扩展规格,为计划升级的用户提供参考。   HyperX暗影精灵Pro 15 内存: 本文介绍处理器仅为: Ultra 7、Ultra 9、Core i7 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5600MT/s 出厂测试最大容量:32GB 可选内存: 可支持内存组合: • 32 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 16 GB) • 24 GB DDR5-5600 MT/s (1 x 24 GB) • 16 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 8 GB) • 16 GB DDR5-5600 MT/s (1 x 16 GB) 硬盘: 硬盘插槽:2个 接口类型:M.2 尺寸:2280 原生位插槽支持Gen5 SSD 升级位插槽支持Gen4 SSD 可支持硬盘: • Gen5 1T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen5 512G M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 1T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 512T M.2 PCIe NVMe SSD   HyperX暗影精灵Pro 16 内存: 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5600MT/s 注: 处理器为AMD Ryzen 9-8945HX支持DDR5-5200 MT/s SODIMM内存。 处理器为AMD Ryzen 9 9955HX支持DDR5-5600 MT/s SODIMM内存。 出厂测试最大容量:64GB 可支持内存组合: • 64 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 32 GB) • 32 GB DDR5-5600 MT/s (1 x 32 GB) (仅Intel经过测试) • 32 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 16 GB) • 24 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 12 GB) • 16 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 8 GB) • 16 GB DDR5-5600 MT/s (1 x 16 GB) 硬盘: 硬盘插槽:2个 接口类型:M.2 尺寸:2280 原生位插槽支持Gen5 SSD 升级位插槽支持Gen4 SSD AMD Ryzen 9-8945HX和AMD Ryzen 9-9955HX为2280和2230尺寸插槽(可升级)均支持 Gen4 SSD 可支持硬盘组合: • Gen5 1T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen5 512G M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 1T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 2T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 256G M.2 PCIe NVMe 2230 SSD   HyperX 暗影精灵 MAX 2026 内存: 内存插槽:2个 处理器为Ultra 7 270 HX支持DDR5-5600 MT/s SODIMM内存。 处理器为Ultra 9 290 HX支持DDR5-6400 MT/s SODIMM内存。 出厂测试最大内存容量:64G • 64 GB  (2 x 32 GB) • 32 GB  (2 x 16 GB) • 16GB  (2 x 8 GB) 硬盘: 硬盘插槽:2个 接口类型:M.2接口 尺寸:2280 原生位插槽支持Gen5 SSD 升级位插槽支持Gen4 SSD • Gen5 2T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen5 1T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 2T M.2 PCIe NVMe SSD • Gen4 1T M.2 PCIe NVMe SSD 拆机图解 (请做好防静电工作) 步骤基本通用 电脑倒置于平整桌面,卸下底壳螺丝 注意:该系列机型或多或少的都配备了防脱落螺丝,当螺丝松到位后,底壳将会鼓起缝隙,无需再拧动。   使用撬棒或翘片沿缝隙较大处依次松开卡扣 断开电池排线或移除电池 内存升级 内存倾斜成 45°角插入槽中,向下固定至卡扣紧固,听到咔哒声即可。 硬盘升级 卸下硬盘位的固定螺丝和散热片 检查散热片上导热垫有无破损,若覆有保护膜请撕下。 硬盘倾斜插入,盖回散热片,拧紧螺丝。   而后将电源排线连接并扣上底壳,再拧紧螺丝即可。
您好,请查看私信。
您好,该问题专员已跟进,并协助您再次反馈, 请等待专员跟进。
如果都是网页或者软件嵌入的网页形式,我推荐到软件设置中关闭硬件加速(或叫图形加速)功能后试试看 也可再尝试卸载替换显卡驱动看下  
推荐关注【惠普服务】微信公众号,并选择【享服务】--【Gaming尊享服务】--【装备升级】搜索【光影精灵六】 能看到升级硬盘和内存的图文教程。
您好,已私信您。
@yangyuan  你好,该情况建议联系官方授权服务中心检测处理 服务中心查询
若问题仅在休眠唤醒时出现,可能和唤醒功能有关。可先禁用蓝牙设备与服务,看能否触发问题。 若电脑有安全卫士等三方软件,在系统服务进程里找找蓝牙相关项,手动禁用试试。 记得备份重要数据,之后用 SFC /SCANNOW 命令修复系统文件,或用【系统还原】功能还原到问题出现前,还能卸载系统更新测试。
您好,给您带来使用上的不便深表歉意,已私信您。
您好,给您带来使用上的不便非常抱歉。已私信您进一步了解情况,请查看。
您好!为保障您的个人信息安全,我已对帖子中个人联系方式等进行了隐匿处理。   您反馈的情况我已详细了解,经后台查询已有专员负责跟进您的问题。烦请您耐心等待,专员会尽快与您取得联系,感谢您的理解与配合。
您好,请勿重复发帖,谢谢。
您好,对于您所遇到的情况,的确非常抱歉。 为了更好的帮您处理问题,麻烦看下私信并回复。
关注惠普服务微信服务号并绑定电脑序列号,在服务号中选择惠自助--智能小惠问答--点击和我聊天--输入人工服务,即可进入官方售后通道。   将整件事情原委整理说清,Hp的售后会为您提供专业服务,请您放心。    
本文梳理暗影 11 代及 MAX 机型的内存、硬盘硬件配置与扩展规格,为计划升级的用户提供参考。   暗影精灵11代(i7-14650HX  i9-14900HX) 内存 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5600MT/s 出厂测试最大容量:32GB 可选内存组合: 32 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 16 GB) 24 GB DDR5-5600 M... 查看更多...
本文梳理暗影 11 代及 MAX 机型的内存、硬盘硬件配置与扩展规格,为计划升级的用户提供参考。   暗影精灵11代(i7-14650HX  i9-14900HX) 内存 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5600MT/s 出厂测试最大容量:32GB 可选内存组合: 32 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 16 GB) 24 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 12 GB) 16 GB DDR5-5600 MT/s (2 x 8 GB) 16 GB DDR5-5600 MT/s (1 x 16 GB) 硬盘 两个M.2 2280插槽 两个接口支持PCIe 4.0*4 NVMe协议 可选硬盘组合: 2 TB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 1 TB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 512 GB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 双512 GB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 暗影精灵11代锐龙版(R9-8945HX) 内存 内存插槽:2个 支持规格:DDR5-5200MT/s 出厂测试最大容量:32GB 可选内存组合: 32 GB DDR5-5200 MT/s (2 x 16 GB) 24 GB DDR5-5200 MT/s (2 x 12 GB) 16 GB DDR5-5200 MT/s (2 x 8 GB) 16 GB DDR5-5200MT/s (1 x 16 GB) 硬盘 两个 M.2 硬盘插槽:预装硬盘为 2280 规格,空置盘位为 2230 规格。 两个接口均支持PCIe 4.0*4 NVMe协议 可选硬盘组合: 2 TB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 (SSD) 1 TB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 (SSD) 512 GB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 (SSD) 256 GB PCIe® Gen 4.0 x4 NVMe™ M.2 固态驱动器 (SSD) 暗影精灵MAX 内存 内存插槽:两个 支持规格:DDR5-5600MT/s 可选内存组合: 16GB (8GB x2或16GB x 1) 32GB(16GB x 2) 64GB (2x32GB) (仅为5090/5080显卡时 ) 注:当出厂显卡配置为(5090/5080)时,该机型测试过的最大内存容量为2x32G共计64G 硬盘 两个M.2 2280插槽 硬盘支持类型:M.2 PCIe NVMe 固态硬盘 5090/5080 显卡的机型,硬盘接口配置为 1 个 PCIe 5.0 + 1 个 PCIe 4.0(高静版为双4.0) 支持容量规格: Gen5 目前测试最大支持1T,Gen4目前测试最大支持2T 拆机图解 (请做好防静电工作)   步骤通用 1:先把如图 ① 四颗 Phillips M2.0 × 4.0 拧松开(螺丝防丢固定在D壳无法拆掉) 然后拆掉② 两颗十字螺丝。 (MAX顶部 四 颗 M2.5×7.0 螺丝,其中 一颗螺丝防丢固定在D壳无法拆掉,底部为两颗M2.5 × 4.0) 2:使用撬棒从机器屏轴位置找到缝隙依次撬开D壳(注意:不要直接用尖锐金属撬,避免损伤外观)。 3:移除①处的电池排线(无需拆卸电池) 4:内存升级和替换 拆卸内存:取下粘贴式麦拉片,向外扳动两侧卡扣,内存即可脱离,完成替换。 安装内存:将内存对准卡槽插入到位,向下按压,两侧卡扣自动扣合紧固,再粘回麦拉片即可。 5:硬盘升级和替换 拆卸:拧松并取下固定待更换硬盘两侧的螺丝,小心取下硬盘支架后,将硬盘从接口中拔出即可。 装回:按拆卸反向步骤操作,即可完成硬盘装回。 安装新硬盘时,记得将导热垫上的保护膜撕掉   收尾操作:连接电池排线,扣合后盖并固定所有螺丝。首次开机需耐心等待,出现 CMOS 502 提示按回车键确认即可。
您好,私信您了,麻烦看下信息。
SDK驱动按照上述路径直接查看版本号,运行驱动包后未更新版本,可将C盘的SWsetup里面解压好的文件直接替换目录文件。
@worldsend  理论上并不会,但若硬盘中存在较为重要的数据,建议选择保留文件重置或提前备份文件。
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