我的设备为 HP OMEN 15-ek1xxx，目前 BIOS 版本 F.42，Windows 11。系统盘开启 BitLocker，使用 TPM 2.0（Intel PTT）+ Recovery Password 保护。 最近遇到一个比较特殊、而且可以重复观察到的 BitLocker 启动问题： 正常“重新启动”基本可以正常进入 Windows，不要求 BitLocker 恢复密钥；但电脑完全关机以后，再手动按电源键冷启动，会间歇性进入 BitLocker Recovery。 问题并不是每一次冷启动都会发生。同样一次完整关机，有时可以正常通过 TPM 解封进入系统，有时下一次开机却会要求输入 48 位 BitLocker Recovery Key。 已进行过一次专门的对照测试： Windows Fast Startup 已确认关闭，HiberbootEnabled = 0 powercfg /a 同样显示快速启动被系统策略禁用 使用 shutdown.exe /s /t 0 执行明确的完整关机 第一次冷启动正常，没有进入 BitLocker Recovery 同样的完整关机方法再次测试时，又出现了 BitLocker Recovery 因此目前看起来并不是 Fast Startup / Hybrid Shutdown 导致，也不是某一种关机快捷方式能够稳定规避的问题 BitLocker / TPM 事件日志也能看到比较明显的成功与失败差异。 正常启动时： Kernel-Boot Event ID 27 Boot type: 0x0 BitLocker Event ID 24711 TPM protector successfully used to boot Windows 24652: none 24636: none 24710: none 发生 BitLocker Recovery 的冷启动中曾记录到： BitLocker Event ID 24710 BitLocker Event ID 24636 BitLocker Event ID 24652 随后需要使用 Recovery Password 才能进入 Windows。 进入 Windows 后再次检查，TPM 状态又恢复正常： TPM Present = True TPM Ready = True TPM Enabled = True TPM Activated = True TPM Owned = True TPM LockedOut = False Secure Boot 也一直保持 Enabled / True。 当前 TPM 为 Intel 平台固件 TPM（Intel PTT），此前读取到的 TPM manufacturer 为 INTC。BitLocker 系统盘处于 Fully Encrypted / Protection On 状态，而且在正常启动时，同一个 TPM protector 可以正常完成解封，因此目前没有迹象表明 BitLocker protector 本身永久损坏。 另外，这台电脑已经进行过 Windows 全新安装，所以并不是长期使用的旧系统环境残留问题。问题在当前干净系统上仍然存在。 根据目前现象，我个人怀疑问题更接近： 电脑从完全关机状态重新上电时，BIOS / Intel PTT / TPM measured boot 初始化偶发出现异常，导致 BitLocker 在部分冷启动中无法使用 TPM 正常解封 VMK；而 Restart 路径下 TPM 初始化稳定，因此通常不会触发 Recovery。 这里只是根据日志和复现现象作出的怀疑，并不能确认具体根因一定属于 BIOS 或 Intel PTT。 我暂时没有执行 Clear TPM、删除/重建 TPM protector、关闭 Secure Boot、修改 PCR policy 等操作，以免改变现场或引入新的变量。 想请教 HP 官方人员或同型号用户： OMEN 15-ek1xxx / BIOS F.42 是否有已知的 Intel PTT、TPM、BitLocker 或 cold boot 相关问题？ HP 是否有针对该机型的 Intel ME/CSME/PTT firmware 更新，而不仅仅是 MEI Windows 驱动？ 是否建议将这个问题升级给 BIOS / Firmware Engineering 分析？ 如果其他 OMEN 15-ek1xxx 用户使用 BitLocker，也希望确认是否遇到过“Restart 正常、冷启动偶发 Recovery”的类似情况。