我的W10系统里HP smart程序在打印机正常连接且开机状态下一直显示“打印机脱机”，用HP smart程序可以正常打印却不能扫描，扫描页面显示“无法连接到扫描仪”。 直接用打印机的程序却可以扫描。 这种状况如何解决能让HPsmart程序正常扫描？ 打印机用USB正常连接且开机，程序显示脱机 HPsmart程序识别不到打印机 扫描页面不能扫描 直接用打印机的程序是可以正常扫描